schade verhalen op keukenfirma of installateur?

[sofimato]

Beste

tijdens het plaatsen van onze nieuwe keuken was er schade aan onze hordeur. De installateur had deze namelijk openlaten staan terwijl er heel veel wind was. Door tegen de stenen muur te slaan zijn er verfbrokken af. De nieuwe ramen en deuren waren nog maar 10 dagen ervoor geplaatst.

Op mails naar de keukenfirma kregen we geen reactie. Ik heb vorige week een aangetekend schrijven gestuurd met foto's van schade en de factuur van de Hordeur. Nu krijg ik een aangetekend schrijven terug dat ik mij moet richten tot de plaatser en niet tot hen...

Ik betaalde toch mijn factuur en plaatsingskosten aan de keukenfirma? Wie draagt de verantwoordelijkheid?

hartelijk dank voor uw antwoord

[mava105]

U dient zich te wenden tot de firma aan wie je besteld hebt.. Jij hebt geen juridische binding met de plaatser. Die heeft de keukenfirma echter wel, want zijn bestelden de plaatsing bij hen. Hun antwoord is dus volledig fout.
Laat hun weten dat je niet zal aarzelen de zaak voor te leggen aan een vrederechter, en dat zijn dan meer kosten zullen hebben, o.a. de RPV.
Als je de factuur betaald, hou dan zeker een bedrag in.

[sofimato]

dank u mav105, ik dacht ook dat ik niks te maken had met de plaatser op zich... !