Hallo
Mijn vriend heeft ongeveer een aantal jaar geleden een opleiding gevolgd via een officiële instelling, waar hij geslaagd was voor alle luiken van de opleiding (bewaking).
Door een verhuis vinden we echter het attest niet meer terug. Mijn vriend neemt contact op met de instelling om een duplicaat aan te vragen, waar ze hem vertellen: we kunnen uw slaagpercentages niet terug vinden dus kunnen we u geen duplicaat bezorgen??? + de uitleg van we vinden het raar dat hij daar nu pas achter komt vragen....
Ik vind dit nu wel een bizarre uitleg en in diezelfde mail stellen ze dan maar voor om een specifiek luik opnieuw te volgen (prijskaartje +1000€). Nu wil mijn vriend die opleiding wel opnieuw doen, maar niet dat wij ervoor moeten betalen aangezien het de instelling is die zegt de resultaten krijt te zijn.
Is er geen reglementering inzake het bijhouden van documenten en/of uitslagen?
Graag jullie mening hierover