ben je verplicht om aangetekende zendingen af te halen die verstuurd zijn door een privé bedrijf (TBC-Post) ?

Belg
Topic Starter
Berichten: 23

ben je verplicht om aangetekende zendingen af te halen die verstuurd zijn door een privé bedrijf (TBC-Post) ?

#1 , 16 mar 2017 18:23

TBC-post is namelijk een concurrent van Bpost, weliswaar een privé bedrijf. Ze kregen dan ook een licentie van het BIPT.
Stel dat de postbode aanbelt, klant is niet thuis, er wordt een bericht van aanbieding gelegd in de brievenbus om de zending te gaan halen in een afhaalpunt. Bijvoorbeeld 40 km verder
TBC-post weet wie de afzender is maar vertelt dit nooit aan de klant omdat de klant anders de zending niet gaat afhalen en gewoon de afzender gaat contacteren ipv de aangetekende zending te gaan ophalen waardoor TBC-post en de afzenders (klanten) van TBC-post verlies maken.

Maar stel dat je gehandicapt bent of dat je afwezig was toen de postbode aanbelde en je moet 30 km rijden tot een afhaalpunt om daar je aangetekende zending te gaan halen, wat als je dat niet doet ?
Kan je dan juridisch vervolgd worden ? Je weet immers niet wie de afzender is, het staat er niet op.
Bij Bpost kun je geloof ik in de problemen komen omdat Bpost een overheidsbedrijf is en er geldingsplicht is want als het een factuur betreft dan moet daar gevolg aan gegeven worden.

Door de liberalisering van de markt is TBC-post momenteel de enige concurrent, het is toch begrijpbaar dat mensen geen 30 km willen rijden tot een afhaalpunt. Wat als de persoon bv gehandicapt is en zich niet kan verplaatsen ?
Kan je hiervoor vervolgd worden ? je kan toch moeilijk mensen verplichten om zover te rijden ?
En wat als de postbode niet aanbelt en jij gewoon thuis was en dit kan bewijzen met camerabeelden dat de postbode niet aangebeld heeft, in hoeverre ben je dan nog verplicht een gevolg te geven aan die aangetekende zending door die te gaan afhalen ?

Wat staat er in de wet hierover ? is die verschillend voor Bpost en TBC-post ? Stel dat bedrijf x een aangetekende brief stuurt naar persoon y, neem nu dat persoon y de brief niet afhaalt, niet kan of niet wilt. kan bedrijf x die persoon y dan dagvaarden of kan dat juridisch gezien consequenties hebben ? wetende dat het verstuurd is door een privé bedrijf dat bijna niemand kent.
Zoja, geldt dit dan ook als de postbode niet aanbelt en geldt dit dan ook als jij kan bewijzen dat je onmogelijk die aangetekende zending kon gaan afhalen (bv vakantie) en geldt dit ook als TBC-post weigerachtig is om te zeggen wie de afzender is ?

Graag duidelijk juridisch advies en eventuele links of voorbeelden van dergelijke dossiers in rechtbanken

Jureca
Juridisch actief: Ja
Regio: België

Een juridische oplossing. Voor elk probleem, voor iedereen!

Benieuwd naar jouw juridische opties? Jureca begeleidt jou aan de geschikte oplossing. Klik hier om jouw situatie te beschrijven en we nemen binnen de 24 uur met jou contact op voor persoonlijke begeleiding
LeenW
Berichten: 12839

#2 , 16 mar 2017 19:41

Naar mijn mening is de afstand geen geldig excuus. Afhaalpunten van B-post verschijnen en verdwijnen met de haverklap, daar valt ook niets aan te doen.

Een postbode die niet aanbelt, maakt een fout. Die fout staat echter los van de wettelijke bepaling dat de inhoud van een aangetekende zending wordt geacht gekend te zijn.

Sirkii
Berichten: 5414

#3 , 16 mar 2017 21:00

Er is geen wettelijke verplichting tot afhaling. Niet afgehaalde brief gaat gewoon terug naar afzender die dan maar de "volgende" stappen moet zetten om z n gelijk e halen.

Als je natuurlijk weet waarover het gaat en je weet fat ze gelijk hebben dan doe je beter wat je hoedanook moet doen om erger (=duurder) te vermijden.

Ondermeer een grote verzekeraar maakt gebruik van TBC ;-). Heb enkele maanden geleden TBC een vriendelijke mail gestuurd dat de aangeschreven persoon (schoonvader) al maanden overleden was, een reply gehad, en enkele aangetekende brieven later uiteindelijk erin geslaagd om een brandpolis geschrapt te krijgen wegens overlijden.

Reclame

Bart Vissers
Berichten: 1564
Juridisch actief: Nee

#4 , 16 mar 2017 21:25

Er is geen wettelijke verplichting tot afhaling. Niet afgehaalde brief gaat gewoon terug naar afzender die dan maar de "volgende" stappen moet zetten om z n gelijk e halen.
Inhoudelijk natuurlijk correct. Maar volledigheidshalve vermeld ik even dat de inhoud en het feit van het aangetekend schrijven (en de consequenties) wel tegenwerpelijk zijn aan de geadresseerde die niet in ontvangst neemt.
Het is niet door het niet-afhalen dat je de inhoud neutraliseert.
Ik heb absoluut geen probleem met foute antwoorden. Ik maak ze ook. Dat is een leerproces.
Wat me wel stoort zijn zij die eigenlijk wel beseffen dat ze fout zaten, maar stijfkoppig volhouden zonder een juridische onderbouw te geven.

Franciscus
Berichten: 38602

#5 , 16 mar 2017 22:40

Ook Bpost geef geen info over de afzender hoor.
Alle postdiensten dienen dezelfde wetgeving te volgen.

Belg
Topic Starter
Berichten: 23

#6 , 17 mar 2017 09:08

Er

Ondermeer een grote verzekeraar maakt gebruik van TBC ;-). Heb enkele maanden geleden TBC een vriendelijke mail gestuurd dat de aangeschreven persoon (schoonvader) al maanden overleden was, een reply gehad, en enkele aangetekende brieven later uiteindelijk erin geslaagd om een brandpolis geschrapt te krijgen wegens overlijden.

Electrabel inderdaad. bpost mag maar x aantal zendingen per jaar sturen ik geloof 350000. Andere klanten zijn ING

Belg
Topic Starter
Berichten: 23

#7 , 17 mar 2017 09:09

Ook Bpost geef geen info over de afzender hoor.
Alle postdiensten dienen dezelfde wetgeving te volgen.
De privacy wetgeving bedoel je
Bij Bpost zie je wel de afzender als het over pakketjes gaat, niet voor aangetekende zendingen. Alhoewel als je belt naar de Bpost en je vraagt dat aan de kerel achter het loket dan vertellen ze dat soms wie de afzender is

Belg
Topic Starter
Berichten: 23

#8 , 17 mar 2017 09:12

Naar mijn mening is de afstand geen geldig excuus. Afhaalpunten van B-post verschijnen en verdwijnen met de haverklap, daar valt ook niets aan te doen.

Een postbode die niet aanbelt, maakt een fout. Die fout staat echter los van de wettelijke bepaling dat de inhoud van een aangetekende zending wordt geacht gekend te zijn.
Bpost heeft afhaalpunten in bijna ieder dorp en doen een tweede aanbieding. Tbc-post heeft op dit moment slechts 175 afhaalpunten. Dat zijn dan krantenwinkels en geen kantoren van tbc zoals bpost wel heeft. Bij Bpost moet je nooit meer dan 20km rijden hoor.
Maar hoe wordt je geacht de inhoud te kennen als je je niet kan verplaatsen ?

sloeberken
Berichten: 10285
Locatie: Erpe Mere

#9 , 17 mar 2017 09:23

Bpost heeft afhaalpunten in bijna ieder dorp en doen een tweede aanbieding
Nog nooit geweten dat Bpost een AS een tweedemaal aanbied.
Kennis is nog geen wijsheid, dit komt door de jaren.

denlowie
Berichten: 15927
Juridisch actief: Nee

#10 , 17 mar 2017 09:34

Nog nooit geweten dat Bpost een AS een tweedemaal aanbied

.
Toch wel op de kaart die de postbode in je brievenbus steek, kan je vragen voor een tweede aanbieding, maar deze kaart moet je dan wel eerst nog posten, je kan de dag op noteren wanneer je thuis bent.
Als er één deur dicht gaat, gaat er een andere open.

Belg
Topic Starter
Berichten: 23

#11 , 17 mar 2017 09:42

Bpost heeft afhaalpunten in bijna ieder dorp en doen een tweede aanbieding
Nog nooit geweten dat Bpost een AS een tweedemaal aanbied.
Op aanvraag van de klant wordt dit gedaan ja
Zie zelf:
http://track.bpost.be/red/requestRedelivery.do

LeenW
Berichten: 12839

#12 , 17 mar 2017 09:43

Naar mijn mening is de afstand geen geldig excuus. Afhaalpunten van B-post verschijnen en verdwijnen met de haverklap, daar valt ook niets aan te doen.

Een postbode die niet aanbelt, maakt een fout. Die fout staat echter los van de wettelijke bepaling dat de inhoud van een aangetekende zending wordt geacht gekend te zijn.
Bpost heeft afhaalpunten in bijna ieder dorp en doen een tweede aanbieding. Tbc-post heeft op dit moment slechts 175 afhaalpunten. Dat zijn dan krantenwinkels en geen kantoren van tbc zoals bpost wel heeft. Bij Bpost moet je nooit meer dan 20km rijden hoor.
Maar hoe wordt je geacht de inhoud te kennen als je je niet kan verplaatsen ?

- Taxi nemen
- Familielid/vriend met volmacht sturen

Er zijn geen excuses voorzien.

Belg
Topic Starter
Berichten: 23

#13 , 17 mar 2017 10:11


- Taxi nemen
- Familielid/vriend met volmacht sturen

Er zijn geen excuses voorzien.
Stel dat je een leefoon trekt met budgetbeheer, je gaat van het ocmw nooit een taxi mogen bestellen hoor, je uitgaven worden gecontroleerd.
Wat als je geen familie hebt ? En geen vrienden vindt die dit willen afhalen ?
Wat als jij in een rolstoel of in het ziekenhuis zit ?
De vraag is wat de juridische gevolgen zijn als je de aangetekende zending niet afhaalt ?
Kan reclame zijn ook he. Veel oplichters werken tegenwoordig zo.

LeenW
Berichten: 12839

#14 , 17 mar 2017 10:17


- Taxi nemen
- Familielid/vriend met volmacht sturen

Er zijn geen excuses voorzien.
Stel dat je een leefoon trekt met budgetbeheer, je gaat van het ocmw nooit een taxi mogen bestellen hoor, je uitgaven worden gecontroleerd.
Wat als je geen familie hebt ? En geen vrienden vindt die dit willen afhalen ?
Wat als jij in een rolstoel of in het ziekenhuis zit ?
De vraag is wat de juridische gevolgen zijn als je de aangetekende zending niet afhaalt ?
Kan reclame zijn ook he. Veel oplichters werken tegenwoordig zo.
- Dan kun je de schade mogelijk verhalen op het OCMW via de rechtbank, aangezien zij ervoor gezorgd hebben dat u schade hebt geleden.
- Dan betaalt u iemand om het af te halen
- Idem
- Als je de zending niet afhaalt, weet je niet wat er in staat, terwijl de inhoud geacht wordt gekend te zijn. Dan zit je dus met een serieus probleem op de rechtbank.

Belg
Topic Starter
Berichten: 23

#15 , 17 mar 2017 11:06


- Taxi nemen
- Familielid/vriend met volmacht sturen

Er zijn geen excuses voorzien.
- Als je de zending niet afhaalt, weet je niet wat er in staat, terwijl de inhoud geacht wordt gekend te zijn. Dan zit je dus met een serieus probleem op de rechtbank.
De rechtbank ? Kan je mij het artikel tonen van de wetgeving dat dat zo is ? Bijgevolg kunnen de werknemers bij tbc-post bij de klantendienst de inhoud zien van de aangetekende zendingen. Normaal kreeg 1 iemand van het bipt de licentie om de inhoud van de aangetekende zending te scannen en te sturen per email maar als die collega ziek is kan ik of een andere collega dat doen en dan zien wij de inhoud. Ik werk namelijk voor tbc-post en wij zien alle afzenders maar wij moeten liegen door te zeggen dat we dat niet kunnen zien.

In hoeverre ben je nog verplicht een zending te gaan afhalen als men weigert de afzender te zeggen ? Want dan weet je op voorhand wat de eventuele inhoud zou kunnen zijn.
Denk je nu echt dat electrabel en co mensen gaan vervolgen omdat ze die zending van tbc-post niet gaan afhalen ? Niemand kent tbc-post. De mensen zijn wantrouwig en razend dat ze zover dienen te rijden
Wat als je op vakabtie bent ?

Terug naar “Administratief recht”