Hallo,
In juli 2016 kochten wij een nieuwbouwoning.
In augustus merkten wij op dat onze verwarming warm werd terwijl het buiten 30 graden was en onze thermostaat afslag.
Na meer dan een jaar en 7 interventies later met een halfjaar tussen wegens niet merken wanneer verwarming ongewild aanslaat hebben we nu nog steeds problemen. Bedrijf stuurt technieken die zeggen dat het probleem ligt aan installatiewijze, wat door zowel bedrijf als promotor ontkend wordt ( logischerwijs daar Dit een heel grote bouwpromotor is). Na het 40e telefonisch contact zegt men mij echt niet te weten waar het probleem hem situeert. Bij vraag om vervanging van toestel wordt verwezen naar: Dit zal absoluut niet helpen, want daar zal dat ook mee zijn.
Als ik vraag: bij mijn buren en de tientallen mensen uit deze ( en andere verkavelingen met zelfde ketels wat nog meer dan 100 ketels betekend) zou dat probleem ook moeten bestaan zeggen ze ja inderdaad.( zijn ze dan ook niet verplicht om daar zelf te verwittigen)
Ze willen dus niet vervangen maar wat zijn de stappen die ik nog kan ondernemen?
Het probleem is wel verminderd van een hele minuut opwarmen naar enkele seconden.
Mvg
Alvast bedankt
Is geen bedrijfsnamen gezet daar ik niet weet of dit mag.