Dag allen,
De woning van mijn moeder staat te koop via een makelaar.
De makelaar ging eerst z'n klantenbestand raadplegen, en de eerste 3 weken stond het huis enkel op de website van de makelaar zelf (geen grote naam, dus op zich was de annonce al zeer moeilijk te vinden).
Na 3 weken zonder enige interesse hebben we aangedrongen om het huis op immoweb te plaatsen; zeer tegen de zin van de makelaar, die niet graag met immoweb werkt en zijn eigen strategie beter vindt.
Medewerker van de makelaar beweerde dat de annonce geplaatst was, maar een week later stond het nog steeds niet online.
Makelaar zou dan iets laten weten als het online gepubliceerd was. Publicatie is intussen ook gebeurd, maar geen bericht ontvangen van de makelaar hieromtrent.
Makelaar en medewerker(s) zijn zeer moeilijk telefonisch bereikbaar. Moeder heeft in totaal zo'n 10 keer proberen bellen naar het algemeen nummer tijdens de openingsuren, er werd slechts 3 keer opgenomen.
Moeder ging op een dag langs bij het kantoor, het was zelfs niet geopend (tijdens openingsuren)! Van professionalisme gesproken...
Moeder kreeg recent een koppel aan de deur dat vertelde dat ze interesse hadden, maar de makelaar na meerdere pogingen niet konden contacteren.
Na het beklag van mijn moeder over deze gang van zaken was al duidelijk dat de relatie met de makelaar er niet op zou beteren.
Daarbovenop blijkt nu dat op affiche in de etalage van de makelaar in grote letters vermeld staat "deze klasseloze woning biedt u veel ruimte en mogelijkheden, uw bezoek waard!".
Moeder is nu zeer kwaad, na alle problemen gelooft ze niet dat het woord "klasseloos" een onbewust foutje is. Op immoweb staat een andere beschrijving, die wel ok is.
Ze heeft totaal geen vertrouwen meer in het kantoor en vreest ervoor dat ze mogelijke kandidaten eerder zullen afschepen.
In het contract staat dat de makelaar elke maand verslag zal uitbrengen. Dit is na meer dan een maand nog niet gebeurd.
Is er een mogelijkheid om op basis van al het voorgaande de ontbinding van het contract (exclusiviteitscontract 6 maanden) te kunnen eisen?