Beste,
Vijf jaar geleden hebben wij ons terras laten overkappen. Er werd gebruik gemaakt van thermopane isolide sun glas.
Vorig jaar is ons opgevallen dat er een glasplaat slecht geworden was. Wij stellen de schrijnwerker op de hoogte en hij stelt het ook vast en tevens ook dat de kop lat losgekomen was.
Plots word er ons verteld dat de glasleverancier geen garantie geeft. WIj hebben onze verzekering hierover ingeschakeld.
Nu zoveel maanden later zijn er ondertussen vijf platen gecondenseerd en zijn alle platen volgens een andere glasleverancier die hier is geweest voor een offerte te maken aangetast omdat er een fout gemaakt is bij het plaatsen van een lat. Zoveel maanden later, zoveel heen en weer geschreven en offertes aanvragen komt er gewoon geen oplossing.
Wie ontloopt hier zijn verantwoordelijkheid. Hoe moet dit verder.