Dag, ik heb op het internet, bij de site https://zone-mediamix.com/ een product besteld en betaald voor een bedrag van 289,67 euro. De bestelling is gedaan per vr 09/11/2018 20:40:49 en betaald per vr 09/11/2018 21:40. Telkens heeft de firma een mail gedaan van de bestelling en ook van de betaling. Het gaat om een PLAYSTATION PS4 SLIM 1 TB ZWART + EXTRA CONTROLLER voor 289,67 euro. Het product is tot heden nog niet geleverd. Blijkt nu dat die firma niet meer bestaat? Of heeft de boeken neergelegd? De toegestuurde mails zijn vals? De referenties van de firma zijn: • Contact: contact@zone-mediamix.com • MEDIAMIX BVBA, GODSHUIZENLAAN 149, 9000 GENT BTW : BE0422164091 De site staat tot heden nog altijd online en de verkoop kan nog doorgaan. De firma zelf is niet meer bereikbaar.
Ik heb ook pv laten maken bij de politie.
De bank heb ik ook verwittigd maar zei kunnen alleen een procedure starten die ook geld kost en dan vragen ze van wie de rekening is als ze het geld mogen terug storten!!?? Wat hij natuurlijk niet gaat doen. Wat kunnen we doen om ons product nog te verkrijgen of indien niet mogelijk, het geld terug te krijgen? Graag advies. Met vriendelijke groeten