Water factuur

[JessePinkman]

Ik betaal al een tijd niks aan water omdat ik vroeger teveel betaald heb.Op mijn factuur staat "te betalen bedrag -1434 €".Ik heb mijn watermaatschappij een mail gestuurd om te vragen of dit bedrag op mijn rekening kan gestort worden en ze mij aanrekenen voor water vanaf nu ipv die 1400 euro af te trekken.Geen probleem ,op welk rekeningnr. mag dit gestort worden kreeg ik als antwoord.Tot op heden nog niks ontvangen en krijg ook geen antwoord meer op mijn emails.Wat kan ik hieraan doen?

[asperger]

Bel ze eens.

[Meeboo]

Wanneer hebt u de terugbetaling gevraagd? Geef ze ook tijd om dat in orde te brengen.

Als het al enige tijd aansleept kan u inderdaad eens bellen of schriftelijk (aangetekend) een terugbetaling vragen

[jef007]

wat is er mis met een ouderwets telefoontje naar de juiste waterdienst?