Ons keukenblad is na drie jaar gebruik gebarsten (keramische tegel). Onze keukenbouwer heeft de leverancier van de tegel gestuurd, deze beweert dat de onderbouw niet oké is. ( Met ander woorden, tegel wordt te weinig ondersteund) Hierdoor zijn er kleine onzichtbare barstjes ontstaan, die bij warmte een grotere(zicht- en voelbare) barst hebben gegeven. Er stond een warme pot op toen we opeens een enorme knal hoorden.
Na een half jaar over en weer gemail, stuurt onze keukenbouwer simpel een offerte met de prijs voor installatie van een nieuw werkblad.
Kunnen wij ergens terecht voor hulp hierbij?
Forumregels
Tips om snel goede antwoorden te krijgen
- Geef in het onderwerp duidelijk aan waarover het gaat
- Wees beknopt (hoe meer tekst, hoe minder groot de kans dat het gelezen wordt)
- Wees volledig (zaken achterhouden zorgt ervoor dat er onmogelijk juist geadviseerd kan worden)
- Let op grammatica en spelling
Tips om snel goede antwoorden te krijgen
- Geef in het onderwerp duidelijk aan waarover het gaat
- Wees beknopt (hoe meer tekst, hoe minder groot de kans dat het gelezen wordt)
- Wees volledig (zaken achterhouden zorgt ervoor dat er onmogelijk juist geadviseerd kan worden)
- Let op grammatica en spelling
https://www.renrkeukendesign.nl/inspira ... 20werkblad.Hoe zit het met de hittebestendigheid? Een keramiek keukenblad is hittebestendig. Maar wij raden aan om nooit hete pannen op een werkblad te zetten. Op geen enkel werkblad. Het kan verschillende keren goed gaan, maar – helaas – ook een keer fout. En dat willen wij niet voor onze klanten.
Wij hebben alles door de keukenleverancier laten plaatsen. En nee, de leverancier van de tegels heeft dit mondeling gezegd toen hij ter plaatse kwam kijken. Ik heb zelfs geen gegevens van hem op papier. Bij het ontwerp van de keuken en bij de plaatsing werd ons meegedeeld dat warmte absoluut geen kwaad kan, ook die man van de tegels bevestigde dit. Dit is voor mij deel van het probleem, men verkoopt dit als hittebestendig.
Volgens mij, maar ben geen expert. Heb je een combinatie van de 2... een hitteschok + geen volledige ondersteuning.
Hete pannen en potten rechtstreeks op een aanrecht zetten, doe je nooit... je neemt altijd een risico. Iets dat warm/koud wordt krimpt en zet uit. Als het dan onder spanning staat, knapt het.
’’Voorkom Schade
Vermijd het plaatsen van hete pannen en potten rechtstreeks op het keramisch werkblad. Gebruik altijd onderzetters of hittebestendige matten om thermische schokken en mogelijke schade te voorkomen.’’
https://www.aanrechtbladenspecialist.nl ... -werkblad/
Hete pannen en potten rechtstreeks op een aanrecht zetten, doe je nooit... je neemt altijd een risico. Iets dat warm/koud wordt krimpt en zet uit. Als het dan onder spanning staat, knapt het.
’’Voorkom Schade
Vermijd het plaatsen van hete pannen en potten rechtstreeks op het keramisch werkblad. Gebruik altijd onderzetters of hittebestendige matten om thermische schokken en mogelijke schade te voorkomen.’’
https://www.aanrechtbladenspecialist.nl ... -werkblad/
Pak het hard aan: neem weer contact op met de leverancier van de tegels. Als je zijn contacten niet meer hebt kan je hem misschien terugvinden aan de hand van het merk van die tegels via het hoofdkantoor van de firma of zo. Leg hem de situatie uit, en probeer om zijn advies op papier te krijgen.
Als dit lukt heb je een bewijs van de fout van de keukenbouwer. Dan kun je deze direct in gebreke stellen en vorderen dat hij voor de nodige herstellingen zorgt.
Als het niet lukt wordt de zaak ingewikkelder, maar niet onmogelijk. Ik heb nu geen idee wat de waarde van zo’n werkblad kan zijn; je moet er zelf over nadenken hoeveel je wilt investeren in een buitengerechtelijke expertise. Neem dan een bouwexpert of een architect onder de arm aan wie je de situatie schetst en vertelt wat die vertegenwoordiger oorspronkelijk had gegeven als advies. Als je zeker bent dat de expert de zaak goed in beeld heeft, zul je de keukenbouwer uitnodigen voor een tegensprekelijke vaststelling in het bijzijn van de expert. Trouwens, je kunt vooraf afspreken dat beide partijen de kosten van de expertise dragen of enkel de verliezende partij, ofwel enkel jijzelf (vandaar moet je vooraf zeker weten dat de expert alles goed door heeft en jou gelijk zal geven).
Aan de hand van een nadelige expertise zal de keukenbouwer niet meer zo stevig staan in zijn schoenen, en zal waarschijnlijk het nodige doen.
De offerte die je binnenkreeg sowieso verwerpen als onaanvaardbaar.
Als dit lukt heb je een bewijs van de fout van de keukenbouwer. Dan kun je deze direct in gebreke stellen en vorderen dat hij voor de nodige herstellingen zorgt.
Als het niet lukt wordt de zaak ingewikkelder, maar niet onmogelijk. Ik heb nu geen idee wat de waarde van zo’n werkblad kan zijn; je moet er zelf over nadenken hoeveel je wilt investeren in een buitengerechtelijke expertise. Neem dan een bouwexpert of een architect onder de arm aan wie je de situatie schetst en vertelt wat die vertegenwoordiger oorspronkelijk had gegeven als advies. Als je zeker bent dat de expert de zaak goed in beeld heeft, zul je de keukenbouwer uitnodigen voor een tegensprekelijke vaststelling in het bijzijn van de expert. Trouwens, je kunt vooraf afspreken dat beide partijen de kosten van de expertise dragen of enkel de verliezende partij, ofwel enkel jijzelf (vandaar moet je vooraf zeker weten dat de expert alles goed door heeft en jou gelijk zal geven).
Aan de hand van een nadelige expertise zal de keukenbouwer niet meer zo stevig staan in zijn schoenen, en zal waarschijnlijk het nodige doen.
De offerte die je binnenkreeg sowieso verwerpen als onaanvaardbaar.
3 jaar later?
Hoe ga je dat harder aanpakken ?
Is me dunkt buiten de algemene garantievoorwaarden, dus kijk na wat er staat in de garantievoorwaarden of op de bestelbonnen/aannemingscontracten.
En de tegelleverancier levert aan de keukenbouwer -- zoals ik begreep-- dus je pijlen moet je afschieten op de keukenbouwer en NIET op de tegelleverancier , die heeft geen contractuele verbintenis met TS
Hoe ga je dat harder aanpakken ?
Is me dunkt buiten de algemene garantievoorwaarden, dus kijk na wat er staat in de garantievoorwaarden of op de bestelbonnen/aannemingscontracten.
En de tegelleverancier levert aan de keukenbouwer -- zoals ik begreep-- dus je pijlen moet je afschieten op de keukenbouwer en NIET op de tegelleverancier , die heeft geen contractuele verbintenis met TS
3 Jaar later is de garantie weliswaar vervallen, maar denk je niet dat de oorspronkelijke fout van de keukenbouwer wel een rol speelt bij het bepalen van zijn aansprakelijkheid? Mits die fout vastgesteld en bevestigd wordt door een expert uiteraard3 jaar later?
Hoe ga je dat harder aanpakken ?
Is me dunkt buiten de algemene garantievoorwaarden, dus kijk na wat er staat in de garantievoorwaarden of op de bestelbonnen/aannemingscontracten.
En de tegelleverancier levert aan de keukenbouwer -- zoals ik begreep-- dus je pijlen moet je afschieten op de keukenbouwer en NIET op de tegelleverancier , die heeft geen contractuele verbintenis met TS
Nee! Ik schreef "pak het [de hele zaak] hard aan", ik bedoelde de tegelleverancier niet. Integendeel, (advies aan TS) wees overtuigend maar aardig met de tegelleverancierJa maar je sprak van de tegelleverancier harder aan te pakken.
Heeft juridisch geen uitstaan met topic starter alleen met plaatser, dus is niet verplicht om het werk van de plaatser te beoordelen.
Best is inderdaad om de fouten vast te laten stellen door een expert.
De prijs van een keramisch keukenblad ligt rond de 300euro per strekkende meter. Het zijn ook geen ’tegels’.
https://www.interieurdesigner.be/interi ... kenbouwers.
https://www.interieurdesigner.be/interi ... kenbouwers.
TS moet zelf weten wat er bij hen geplaatst is, hoeveel het had gekost, en wat er nu in die offerte staat.De prijs van een keramisch keukenblad ligt rond de 300euro per strekkende meter. Het zijn ook geen ’tegels’.
https://www.interieurdesigner.be/interi ... kenbouwers.
Ja, klopt... hopelijk kan topicstarter nog iets van die factuur krijgen.
Om er een ’zaak’ van te maken, lijkt me riscant. Topicstarter heeft ook een fout gemaakt, door er iets heet op te zetten.
Er een zaak van maken gaat wsl 3x zoveel kosten, als een nieuw keukenblad. En je zal nooit zeker zijn, dat je wint in de rechtbank. Een deskundige kost snel een paar duizend euro.
Dat ze het verkopen als hittebestendig, wil niet zeggen dat je geen voorzorgen moet nemen. Er zijn zelfs keukenbouwers die zogezegd keukens verkopen die onverslijtbaar zijn... volgens hun dan
Om er een ’zaak’ van te maken, lijkt me riscant. Topicstarter heeft ook een fout gemaakt, door er iets heet op te zetten.
Er een zaak van maken gaat wsl 3x zoveel kosten, als een nieuw keukenblad. En je zal nooit zeker zijn, dat je wint in de rechtbank. Een deskundige kost snel een paar duizend euro.
Dat ze het verkopen als hittebestendig, wil niet zeggen dat je geen voorzorgen moet nemen. Er zijn zelfs keukenbouwers die zogezegd keukens verkopen die onverslijtbaar zijn... volgens hun dan