Mensen die de planning maken, willen ook gewoon hun werk doen.
Als zij dit goedkeuren, krijgen ze achteraf gezeur van iemand die later doorgeeft verlof te willen. Als ze zeggen dat er moet gewacht worden tot iedereen zijn voorkeuren doorgegeven heeft, klagen mensen dat ze geld verliezen doordat ze niet met vroegboekkorting hun reis kunnen vastleggen.
Het is een job waarbij altijd wel iemand ontevreden is, waardoor ze ook maar pragmatische oplossingen zoeken. En dat is dan vaak “check zelf eens met je collega”.