nieuwe jas al tweemaal stuk
Geplaatst: 13 mar 2018 18:38
Ik heb in de maand januari een nieuwe zomerjas gekocht van 650 euro. Ik heb deze nog niet gedragen enkel thuis gepast. Bleek dat er na een week een lint is losgekomen van deze jas. De winkel waar ik de jas gekocht had zei dat ik de jas moest opsturen naar de ontwerper en dat ze daar de herstelling zouden doen. (opsturen 20 euro)
Herstelling werd gedaan, een week later is het lint aan de andere kant losgekomen. De jas is nog steeds niet gedragen (zomerjas) en al twee keer kapot. Heb gevraagd voor omruiling maar de ontwerper wil enkel de jas opnieuw repareren. Opnieuw verzenden (kosten). Kan ik een omruiling eisen? Of moet ik tevreden zijn met een dubbele herstelling en kosten van een (dure) jas die ik nog nooit gedragen heb? Bij de eerste keer gaf de ontwerper wel toe dat de schade niet had mogen gebeuren.
Herstelling werd gedaan, een week later is het lint aan de andere kant losgekomen. De jas is nog steeds niet gedragen (zomerjas) en al twee keer kapot. Heb gevraagd voor omruiling maar de ontwerper wil enkel de jas opnieuw repareren. Opnieuw verzenden (kosten). Kan ik een omruiling eisen? Of moet ik tevreden zijn met een dubbele herstelling en kosten van een (dure) jas die ik nog nooit gedragen heb? Bij de eerste keer gaf de ontwerper wel toe dat de schade niet had mogen gebeuren.