JuridischForum.be

Beste,

Ik ging langs bij een natuursteenbedrijf en besteld een dorpel in blauwe hardsteen voor een dubbele deur met een lengte van 197 cm.
De man die ons hielp tekende een mooie schets van de dorpel met alle afmetingen er opgeschreven (schets hebben we in ons bezit). We vroegen uitdrukkelijk dat de steen in één stuk kan zijn. Hij deelt ons mee dat dit ook het mooiste is, enkel het waterrandje, een waterkering zal er op gelijmd worden.

Nadien krijgen we een offerte die we moeten goedkeuren, de offerte vermeld het volgende:

Hierbij prijs voor recht maatwerk in Belgische Blauwsteen, geschuurd
I vlakke dorpel 197.4*18*5 cm, in twee delen
Voorzijde en koppen dorpel manueel gefrijnd
Opgelijmd biezeke 2*1 cm op dorpel

We keuren de offerte goed en bij ophaling blijkt dat de dorpel geen lengte heeft van 197 cm maar 2 maal 98.50 cm.
Bij navraag zegt men dat dorpels in die lengte altijd in 2 delen worden gemaakt, om breuken te voorkomen, er zou zelfs een richtlijn zijn die hen niet toelaat dergelijke dorpel te maken... Bijkomend zegt men dat dit duidelijk op de offerte stond.

Ik ging er van uit dat de mededeling 'in 2 delen' ging over het feit dat de dorpel (197 cm) bestaat uit het grote deel en een opgelijmd deeltje.
We hebben echter niet ontvangen wat we hebben besteld, één lange dorpel. Bij het bestellen hebben we nog samen staan kijken naar de dorpel die voor de deur van het bedrijf lag, in één stuk.

Nu wil men de dorpel niet kosteloos opnieuw maken.

Kan iemand me advies geven in deze vervelende zaak?

Alvast bedankt

Lieven Van de Voorde

I vlakke dorpel 197.4*18*5 cm, in twee delen
Voorzijde en koppen dorpel manueel gefrijnd
Opgelijmd biezeke 2*1 cm op dorpel

Er staat duidelijk in twee delen !!

Dat klopt maar omdat we zo duidelijk hadden afgesproken bij de bestelling en het staat ook zo op de schets dacht ik dat het ging om de dorpel en het biezeke als tweede deel...

Een dorpel van die lengte is niet meer courant, en al zeker niet met de huidig gebruikte diktes van Blauwe steen (5 cm) Is binnen de maand in twee stukken gebroken. (zeker bij een deur)
Vroeger ging dat wel, maar toen werden er diktes van 10 tot 15 cm geleverd, en vormde dat geen probleem. Dikte staat echter niet vermeld op uw offerte.
Een dorpel van die lengte en 5 cm dikte kan zelfs bij het transport en/of plaatsing al breken

Dikte staat duidelijk in de offerte !!

I vlakke dorpel 197.4*18*5 cm, in twee delen

Dat is niet de dikte maar lengte en breedte. Een dorpel met die lente en dikte en met een breedte van 20 cm zou om en nabij de 200 kg wegen

Er staat lengte 197,4cm breedte 18cm dikte 5cm.

Had mijn bril niet op. Er stond inderdaad 5., en dat is een courante maat voor dorpels. 198 cm is dat echter niet, en als dorpel zou gebroken zijn, was steenkapper verplicht een andere te leveren. Hij had wel duidelijker kunnen communiceren bij de bestelling..