Pagina 1 van 1

gekocht product via webwinkel niet goed

Geplaatst: 27 aug 2014 16:28
door jpc6000
ik heb een bril gekocht via internet
deze bril was verstelbaar en dus ik dacht geen probleem
echter blijkt een mini brilletje te zijn. (zoals de chinezen, alles is mini, mini prijzen mini artikelen)
en dus wil ik hem terug sturen
na veel discussie geven ze toe
ik krijg een adres in engeland en moet de bril daar na toe sturen.
nu blijkt de verzendingskost meer te kosten dan de bril.
ze antwoorden nu niet meer alleen met automatisch mails, zonder mijn tekst en zonder mogelijkheid te antwoorden alles word afgesloten
ik wil hun nu in gebreke stellen.

<edit webmaster: geen overmatig gebruik van kleuren aub>

Re: gekocht product via webwinkel niet goed

Geplaatst: 27 aug 2014 16:30
door fieke0509
Is het door een onaangepast bril dat u alles in meerdere kleuren wenst te vermelden? Dit leest héél vervelend.

Re: gekocht product via webwinkel niet goed

Geplaatst: 28 aug 2014 00:23
door jpc6000
Is het door een onaangepast bril dat u alles in meerdere kleuren wenst te vermelden? Dit leest héél vervelend.
zonnebril kopen :lol:

Re: gekocht product via webwinkel niet goed

Geplaatst: 28 aug 2014 21:16
door snellemichiel
Bij verkoop op afstand heb je normaal retourrecht.
Maar de "retour" is wel op jouw kosten ...
Aanvullend moet hij u dus wel het product terug betalen + de normale kosten voor de levering van het product.

Bijvoorbeeld: Product 100 euro u koos voor de expresverzending van 30 iplv de standaard verzending van 10 euro.
Dan moet u dus 110* euro terug krijgen. De prijs van het product + de aangegane standaard/basis verzendkosten.

(*Zonder de uitzonderingen/waardeverminderingen in acht te nemen.)

Dit gaat hem niet over de kosten die u maakt als retour maar over de gemaakte kosten bij levering aan u.

Re: gekocht product via webwinkel niet goed

Geplaatst: 18 nov 2014 23:05
door jpc6000
een paar jaar geleden heb ik remblokken gekocht via webshop
nu wil ik die plaatsen blijken deze niet te passen
ze hebben mij de verkeerde geleverd
is de leverancier nog aansprakelijk?