JuridischForum.be

Een aantal maanden geleden ben ik trouwkleren gaan kiezen. Toen ik verleden weekend voor een eerste pasbeurt ging, bleek dat mijn kleren vijf centimeter te kort waren. Op mijn blote voeten was het redelijk ok, maar de verkoopster had duidelijk geen rekening gehouden met mijn lengte en met het feit dat ik die dag wel schoenen zal dragen.
Ze weigeren van mijn kleren opnieuw te maken met de juiste lengte en ze weigeren ook van mij mijn voorschot terug te geven.

Weet iemand welke stappen ik hiervoor kan ondernemen? Of wat ik juist kan eisen van de winkel?

Heel spijtig dat dit je moet overkomen in zo'n situatie.

Ik zou beginnen met een aangetekende brief te sturen naar de winkel waarin je je grieven uit. Beschrijf het probleem en geef mogelijke oplossingen bv. het opnieuw maken van de kleren of het terugbetalen van het voorschot.

De experts hier zullen je wel zeggen wat je kan doen als dat niet werkt.

Lenny