Cadeaubon X niet aanvaard.

[Svdv]

Omdat een cadeaubon bijna ging vervallen, ging ik nog snel naar de winkel om deze in te ruilen. Bij eerdere bezoeken vond ik niets dat me aansprak. Bij het afgeven van de waardebon vertelde de verkoopster dat zij deze waardebon niet kan aannemen. Zij vertelde dat de winkel werd overgenomen en de vorige eigenaar de waardebon moet inruilen. Zij verwees me naar hen door, maar vertelde er ook bij dat de vorige eigenaar me terug naar hen winkel zou terugsturen. Ik contacteerde de vorige eigenaar en inderdaad, ik werd terug doorverwezen met de boodschap dat de huidige eigenaar alle waardebonnen heeft meegenomen bij de overname.

Ik werd van A naar B gestuurd maar B stuurde me terug naar A. Zowel telefonisch contact als email (men antwoordt gewoonweg niet) gaf geen oplossing. Ik vind het bovendien mijn taak niet om als klant uit te zoeken bij wie ik mijn waardebon kan inruilen. De waardebon is van X en daar wil ik ook mijn bon inruilen. Door deze situatie is bovendien de waardebon ook vervallen. Toch ben ik van mening dat ik nog recht heb op deze waardebon, hoewel ik nog altijd niet weet waar ik die kan inruilen. Wat er achter de schermen tussen 2 bedrijven gebeurt, is mijn zorg niet. Maar het zorgt er wel voor dat niemand me verder helpt.

Wat kan ik doen, nu beide bedrijven elkaar met de vinger wijzen en niemand verantwoordelijkheid neemt.

Alvast bedankt

[roharro]

Indien -onder andere- ondernemingsnummer/BTW nummer, eventueel rechtspersoon, niet meer hetzelfde is gaat het over een andere firma.
Die heeft geen verplichting een bon te verzilveren die u bij een andere firma aangekocht hebt, tenzij het volledige handelsfonds werd overgenomen met alle rechtenb en verplichtingen.

[j.demoor]

“Art.1165.Overeenkomsten brengen alleen gevolgen teweeg tussen de contracterende partijen; zij brengen aan derden geen nadeel toe en strekken hun slechts tot voordeel in het geval voorzien bij artikel 1121.Art.1166.Niettemin kunnen de schuldeisers alle rechten en vorderingen van hun schuldenaar uitoefenen, met uitzondering van die welke uitsluitend aan de persoon verbonden zijn.”(Burgerlijk Wetboek)

‘Zij vertelde dat de winkel werd overgenomen’

Maan de overgever, m.a.w. uw schuldenaar, aan uw waardebon in te ruilen of u te bewijzen dat de overnemer daartoe verplicht is. Geeft hij hieraan geen tijdig en afdoende gevolg daag hem dan voor de rechtbank van koophandel.