Het gaat niet om "onvrijwillig" betalen, maar om "onverschuldigd" betalen.
Als je een betaling uitvoert en deze was niet verschuldigd, kan men dit inderdaad terugvorderen. Zo stel artikel 1235, lid 1 BW "Iedere betaling onderstelt een schuld : hetgeen betaald is zonder verschuldigd te zijn, kan worden teruggevorderd."
Zoals mava zegt, is het best om niet zomaar, zonder enige communicatie bedragen in te houden.
Om je zaak wat te ondersteunen kan je nog verwijzen naar de "schuldvergelijking" (
http://www.elfri.be/schuldvergelijking), maar of dat echt kans op succes heeft, is weer iets anders.