20 dagen geleden verstuurde ik een AS.
Aangetekend omdat er een termijn diende te worden gerespecteerd.
Nu verneem ik dat mijn AS niet is aangeboden aan bestemmeling.
Op online Track&Trace lees ik dat Bpost mijn AS in ontvangst heeft genomen en gesorteerd, maar dat
het nooit werd aangeboden bij de bestemmeling (adres gegarandeerd correct).
De brief is ook niet teruggestuurd naar mij.
Hierdoor ga ik financiële schade lijden omdat een contract niet tijdig is stopgezet en nog een jaar (nutteloos) zal doorlopen. Ik heb onmiddellijk na deze ontdekking klacht ingediend. Contract specifieerde dat opzeg dient te gebeuren per AS. Ik heb wel mijn afgiftebewijs.
Wat zijn mijn rechten tov de fout van Bpost?
Iemand ervaring hiermee?