de vraag is ; wanneer is het officieel? wat maakt het officieel? is het antwoord officieel genoeg?In #12 lees ik dat een officiële verklaring van BPost voldoende zou zijn om uw probleem om te lossen. Aangezien BPost toe geeft dat er één en ander verkeerd is gelopen, waarom vraagt u hen niet gewoon om dit ook officiëel te verklaren? Hoe en waarom het verkeerd gelopen is wordt niet gevraagd.