hallo,
vorige week heb ik een internationale aankoop over ebay gedaan.
Toen het item aankwam bleek het verschillend te zijn van de aankondiging op ebay en bleek dat de verkoper belangrijke informatie over de spicifieke kenmerken niet had vermeld.
Ik heb dan ook de verkoper gecontateerd maar deze weigert het item terug te nemen.
Welke stappen kan ik ondernemen om mijn geld terug te krijgen en heb ik enige kans.
thanks!
carind
- Winston
- Juridisch actief: Ja
- Regio: België
Benieuwd naar jouw juridische opties? Winston begeleidt jou aan de geschikte oplossing.
Klik hier om jouw situatie te beschrijven en we nemen binnen de 24 uur met jou contact op voor persoonlijke begeleiding
-
mapleleiah
- Berichten: 1047
- Locatie: Izegem
Hiervoor leest u best eerst eens de info die Ebay op haar site voorziet, zoals:
geschil openen voor sterk-afwijkend object
ev. indien dat niets oplevert geld terugclaimen via Paypal (indien u zo betaald had)
Lenny
geschil openen voor sterk-afwijkend object
ev. indien dat niets oplevert geld terugclaimen via Paypal (indien u zo betaald had)
Lenny
"I can resist everything except temptation" (Oscar Wilde)
Hallo
ik was vroeger ook een regelmatige Ebay gebruiker.
Ooit kocht ik drie Tshirts in Frankrijk.
Netjes afgehandeld,
netjes betaald.
(in de 70 euro)
Nooit iets ontvangen en van Ebay heel weinig hulp gehad
want de verkoper had zich uitgeschreven.
Ik veronderstel dat het niet goed zal komen.
Dat is het gevaar van op voorhand zonder zien kopen en betalen,
zeker wanneer het geen gekende winkels zijn.
Niets aan te doen.
Daarom Ebay ik niet meer.
Ik Kapaza liever,
het is niet 'bindend' en je kan gemakkelijker afspreken en ophalen.
ik was vroeger ook een regelmatige Ebay gebruiker.
Ooit kocht ik drie Tshirts in Frankrijk.
Netjes afgehandeld,
netjes betaald.
(in de 70 euro)
Nooit iets ontvangen en van Ebay heel weinig hulp gehad
want de verkoper had zich uitgeschreven.
Ik veronderstel dat het niet goed zal komen.
Dat is het gevaar van op voorhand zonder zien kopen en betalen,
zeker wanneer het geen gekende winkels zijn.
Niets aan te doen.
Daarom Ebay ik niet meer.
Ik Kapaza liever,
het is niet 'bindend' en je kan gemakkelijker afspreken en ophalen.
Inderdaad wanneer de verkoper niet meer ingeschreven is is het natuurlijk moeilijker, ik heb dat laatst ook voor gehad moest nog 3 items krijgen en ik zag dat de verkoper niet meer ingeschreven was maar ik heb ze wel alle 3 netjes gehad. Ze zijn niet allemaal van slechte wil dus 
ik zou een geschil openen voor hetzelfde komt er een oplossing uit de bus, ze heeft er niks bij te verliezen volgens mij
ik zou een geschil openen voor hetzelfde komt er een oplossing uit de bus, ze heeft er niks bij te verliezen volgens mij
de verkoper is nog steeds op ebay ingeschrevenen blijft maar verkopen... Omdat het item met DHL werd verstuurd heb ik ook haar adres. De bank heeft het bankrekening gechecked en dat blijkt te kloppen.
Ondertussen heb ik met de verkoper verschillende mails uitgewisseld via ebay, over het item en dat ik graag de verkoop wil annuleren daar het sterk afwijkt van haar aankondiging.
Tot op heden helpt er niks! Ik heb mijn rechtsbijstand ingeschakeld omdat de verkoper me geen andere keus laat.. Jammer, ik had het graag in de minne geregeld...
Carine
Ondertussen heb ik met de verkoper verschillende mails uitgewisseld via ebay, over het item en dat ik graag de verkoop wil annuleren daar het sterk afwijkt van haar aankondiging.
Tot op heden helpt er niks! Ik heb mijn rechtsbijstand ingeschakeld omdat de verkoper me geen andere keus laat.. Jammer, ik had het graag in de minne geregeld...
Carine
-
mapleleiah
- Berichten: 1047
- Locatie: Izegem
Ik herhaal mijn oorspronkelijke raad: kijk via de Ebay helppagina's wat je allemaal kunt doen.de verkoper is nog steeds op ebay ingeschrevenen blijft maar verkopen... Omdat het item met DHL werd verstuurd heb ik ook haar adres. De bank heeft het bankrekening gechecked en dat blijkt te kloppen.
Ondertussen heb ik met de verkoper verschillende mails uitgewisseld via ebay, over het item en dat ik graag de verkoop wil annuleren daar het sterk afwijkt van haar aankondiging.
Tot op heden helpt er niks! Ik heb mijn rechtsbijstand ingeschakeld omdat de verkoper me geen andere keus laat.. Jammer, ik had het graag in de minne geregeld...
Carine
Je MOET altijd beginnen met een geschil voor afwijkend object. Indien daar geen positief resultaat op volgt, krijgt de verkoper alvast een aantekening van Ebay. In beperkte mate vergoedt Ebay ook schade, maar dit is maar de moeite vanaf produkten die meer gekost hebben dan een paar euro (vanwege de administratieve kosten die Ebay aanrekent).
Als de verkoper echter voet bij stuk houdt, staat u eigenlijk heel zwak. U hebt met overschrijving betaald en zult in dat geval uw geld waarschijnlijk niet terugzien omdat u naar het buitenland betaald hebt. Paypal of kredietkaart is op dat vlak veiliger omdat het geld makkelijker terug te eisen valt.
Klacht indienen bij politie kan en eventueel met rechtsbijstand werken ... maar uw kansen zijn klein ... vanwege het internationale karakter.
Naar welk land hebt u in feite betaald?
Lenny
"I can resist everything except temptation" (Oscar Wilde)