JuridischForum.be

Hallo,

Ik probeer al maanden mijn moeder haar autoverzekering stop te zetten.

Eerst kreeg ze een factuur (augustus) voor de kilometerverzekering voor en periode van augustus 2022 tot feb 2023. Na telefonisch contact bleek dat niet te kloppen. De nummerplaat is 29/06/22 geschrapt en ze hadden haar klantnummer gebruikt als kilometerstand.

Een paar weken geleden kreeg ze opnieuw een factuur, zonder berekening, enkel dat het over een openstaande factuur van augustus gaat.
Telefoon nemen ze niet op, mails naar de klantendienst gestuurd, ze antwoorden niet. Ondertussen heeft ze al een herinnering gekregen en nu weer 1 dat ze het recht hebben om een incasso bureau in te schakelen.

Ik weet niet meer wat doen om antwoord te krijgen en ik wil niet dat er iemand bij mijn 91 jarige moeder voor de deur staat.

Hoe kan ik hen stoppen ?

dank

incassobureau kan buiten wat dreigen niet veel doen

stuur ze een aangetekend ingebrekestelling waarin u verwijst naar alle voorgaande communicatie en dat u een oplossing eist binnen de 14 dagen

Nummerplaat is geschrapt dus.
Hebt u hen aangetekend bewijs daarvan gestuurd?
Aangetekende opzeg ?

"Nummerplaat is geschrapt dus.
Hebt u hen aangetekend bewijs daarvan gestuurd?
Aangetekende opzeg ?"

Niet aangetekend, al twee maal gemailed. Bij de overheid is het geschrapt. Maakt het een verschil met een aangetekende brief ?

incassobureau kan buiten wat dreigen niet veel doen

stuur ze een aangetekend ingebrekestelling waarin u verwijst naar alle voorgaande communicatie en dat u een oplossing eist binnen de 14 dagen

Daar had ik nog niet aan gedacht, ik associeer ingebrekestelling met schade. Dank voor de tip !