Ik heb een omnium verzekering voor mijn wagen die nu drie jaar oud is. Onlangs merkten we op dat we al behoorlijk wat lakschade hebben op deze wagen. Deze situeert zich op de voorbumper en motorkap alsook rechts achteraan onder de achterlichten. Het gaat vooral over kleine krasjes en één doffe matte plek. De omnium is met een Engelse vrijstelling van 700 euro.
We deden hier aangifte van bij onze makelaar om de schade te laten herstellen.
Antwoord van de makelaar: Kunt u bewijzen dat de schade aan uw voertuig van één schadegeval is of gaat het over meerdere schadegevallen? Er geld namelijk een Engelse vrijstelling van 700 euro per schadegeval. Dit zou betekenen dat de lakschade vooraan de wagen apart zou bekeken worden dan deze achteraan, dus als de schade vooraan onder de 700 euro valt en deze achteraan ook, komt onze omnium niet tussen.
Het gaat hier over algemene lakschade die we pas onlangs opmerkten.
Is dit een normale procedure bij deze verzekering?