Ik wil mijn Naam verwijderd - JurecaBE - moderator verzekering opzeggen wegens 10% tariefverhoging (ik heb geen ongeval of schade gehad, het is een prijsindexering volgens hen, maar voor zover ik weet is de index zeker niet met 10 % gestegen)
De verzekeringsmaatschappij antwoordt op mijn opzeggingsmail met 2 mails.
De eerste mail is een ontvangstbevestiging, waarbij ze bevestigen dat ze mijn mail goed ontvangen hebben,
in de 2de mail zeggen ze dat ik enkel per aangetekend schrijven kan opzeggen.
Is dit wettelijk ?
Volgens mij is dit een mooi staaltje klanten pesten, ze hebben immers bevestigd dat ze mijn opzegging ontvangen hebben,
en de bedoeling van een aangetekend schrijven is toch de zekerheid hebben dat het bericht ontvangen is door de bestemmeling.
Nog sterker, ik heb online bij dezelfde verzekeringsmaatschappij een offerte gevraagd, voor exact dezelfde polis als mijn huidige polis,
en in die offerte geven ze me dezelfde prijs van mijn huidige polis.
Om dezelfde prijs te behouden, zou ik dus mijn huidige polis aangetekend moeten opzeggen, en vervolgens dezelfde polis
terug moeten bestellen.
Erg klantvriendelijk is dit in ieder geval niet.
- Jureca
- Juridisch actief: Ja
- Regio: België
Benieuwd naar jouw juridische opties? Jureca begeleidt jou aan de geschikte oplossing.
Klik hier om jouw situatie te beschrijven en we nemen binnen de 24 uur met jou contact op voor persoonlijke begeleiding
https://plusmagazine.knack.be/recht-en- ... 60405.html
https://www.autoverzekering-berekenen.b ... geval.html
schakel ook uw makelaar in, die kan het zelf doen indien u een nieuwe polis bij hem afsluit
https://www.autoverzekering-berekenen.b ... geval.html
schakel ook uw makelaar in, die kan het zelf doen indien u een nieuwe polis bij hem afsluit
Het gaat hier om een opzegging omwille van een tariefverhoging, en er is geen makelaar bij betrokken omdat het een directe verzekeraar betreft.
Op het vervaldagbericht staat dat ik omwille van de tariefverhoging, aangetekend kan opzeggen.
Waarom moet dit echter aangetekend, als ze bij iedere e-mail die je hen stuurt een ontvangstbevestiging krijgt, waarin staat dat ze je mail goed ontvangen hebben.
Het doel van een aangetekende brief is toch dat je een bevestiging hebt dat je je brief verstuurd hebt, en die zelfde bevestiging is er toch ook omdat ze een ontvangstbevestiging per e-mail versturen ?
Vandaar mijn opmerking dat het hier eerder gaat om een rondje klanten pesten, en vooral omdat ze dezelfde polis aanbieden zonder prijsverhoging,
en je dus om dezelfde polis tegen dezelfde prijs te hebben, eerst aangetekend moet opzeggen, en vervolgens een nieuwe identieke polis moet afsluiten.
Op het vervaldagbericht staat dat ik omwille van de tariefverhoging, aangetekend kan opzeggen.
Waarom moet dit echter aangetekend, als ze bij iedere e-mail die je hen stuurt een ontvangstbevestiging krijgt, waarin staat dat ze je mail goed ontvangen hebben.
Het doel van een aangetekende brief is toch dat je een bevestiging hebt dat je je brief verstuurd hebt, en die zelfde bevestiging is er toch ook omdat ze een ontvangstbevestiging per e-mail versturen ?
Vandaar mijn opmerking dat het hier eerder gaat om een rondje klanten pesten, en vooral omdat ze dezelfde polis aanbieden zonder prijsverhoging,
en je dus om dezelfde polis tegen dezelfde prijs te hebben, eerst aangetekend moet opzeggen, en vervolgens een nieuwe identieke polis moet afsluiten.
-
bosprocureur
- Berichten: 6853
Misschien een tip : als u de verzekering opzegt, en u laat uw partner optreden als verzekeringsnemer voor het volgend jaar, èn de maatschappij in kwestie aanvaardt dat, dan is toch iedereen gelukkig? Niet vergeten die opzeg aangetekend te doen natuurlijk 
Nu, alle gekheid op een stokje, laat eens een offerte maken door een makelaar, en laat ook eens de omvang of afwezigheid van bepaalde dekkingen nakijken. het verschil zal uiteindelijk niet zo groot blijken, denk ik.
Nu, alle gekheid op een stokje, laat eens een offerte maken door een makelaar, en laat ook eens de omvang of afwezigheid van bepaalde dekkingen nakijken. het verschil zal uiteindelijk niet zo groot blijken, denk ik.
Omdat dat de overeengekomen contractuele voorwaarden zijnOp het vervaldagbericht staat dat ik omwille van de tariefverhoging, aangetekend kan opzeggen.
Waarom moet dit echter aangetekend
Aangetekend opzeggen dus
Als je dat niet doet, heb je (veel) kans dat je alsnog een rekening krijgt en verzekering doorloopt ...
Ik wacht nog even hun antwoord af tot half deze week, ik heb hen nog eens extra gevraagd of het normaal is dat een klant zijn polis moet opzeggen en een identieke nieuwe polis moet bestellen, gewoon om dezelfde prijs te behouden.
Het is een Franstalige die op mijn originele mail geantwoord heeft, en hij heeft me enkel geantwoord dat ik aangetekend kon opzeggen als ik niet akkoord ga met de prijsverhoging, en is niet ingegaan op hun offerte die ze me gestuurd hebben waarop ze een identieke polis aanbieden, zonder de prijsverhoging, misschien heeft hij mijn vraag niet begrepen.
Maar gezien hun niet zo klantvriendelijke houding ben ik eigenlijk wel geneigd om naar een andere maatschappij over te stappen.
Bij gebrek aan antwoord gaat mijn opzegging donderdag aangetekend de deur uit.
Het is een Franstalige die op mijn originele mail geantwoord heeft, en hij heeft me enkel geantwoord dat ik aangetekend kon opzeggen als ik niet akkoord ga met de prijsverhoging, en is niet ingegaan op hun offerte die ze me gestuurd hebben waarop ze een identieke polis aanbieden, zonder de prijsverhoging, misschien heeft hij mijn vraag niet begrepen.
Maar gezien hun niet zo klantvriendelijke houding ben ik eigenlijk wel geneigd om naar een andere maatschappij over te stappen.
Bij gebrek aan antwoord gaat mijn opzegging donderdag aangetekend de deur uit.