Hallo iedereen,
ik heb het volgende probleem met mijn verzekeraar:
anderhalve maand geleden heb ik onze nieuwe auto laten verzekeren (BA+omnium) op naam van mijn vrouw. Heb eerst offerte gevraagd en gekregen, en daarna is het officiele contract opgemaakt. (beide partijen hebben getekend)
Ze gingen de overschrijving opsturen, maar deze is nog steeds niet gekomen. Gevraagd of ik nu wel verzekert was: geen probleem zeiden ze, ze hadden wat vertraging in de administratie en dat ging wel komen...
heb dus enkel maar een voorlopig verzerkingsbewijs (geldig tot begin februari)
Nu sturen ze een mail met de melding dat mijn premie ongeveer 40% duurder wordt omdat ik niet kan aantonen dat mijn vrouw ooit verzekert geweest is aan bonus malus 0. (ik had dat even informatief gezegd bij de offerte dat ze ooit bij haar vader verzekert geweest is en dat hij BM 0 had op dat moment). Heb het toch even opgezocht en blijkt niet zo te zijn natuurlijk. Haar vader had BM 0, maar zij stond niet vermeld in het contract als medegebruiker van de wagen.
Nooit hebben ze mij dat zwart-op-wit gevraagd. Dit staat ook nergens op het contract dat dit een voorwaarde is. Ik zou denken dat ze hun voorwaarden duidelijk hadden moeten stellen in het contract. Daarin staat duidelijk de prijs, looptijd (1 jaar), ect ect... geen voorwaarden qua BM-attesten en dergelijke.
Kan ik nu eisen aan de verzekering dat ze hun contract respecteren ? (toch minimum tot aan de vervaldag, dus binnen 10 maanden ?)
En zoja, moet ik dan aangetekend schrijven met mijn argumenten ?
vriendelije groet,