Beste,
Mijn vrouw heeft zich ingeschreven bij een rijschool om rijlessen te volgen.
Hier heeft ze helaas het volledige bedrag betaald in cash(hun bankcontact toestel werkte niet).
Gisteren kreeg ze een telefoontje van de secretaresse dat alle afgesproken lessen worden geannuleerd. Paniek dus.
Ik bel kort erna naar de rijschool met een eis voor meer uitleg.
Ik kwam in contact met de verantwoordelijke die mij wist te vertellen dat de rijlessen gewoon zullen doorgaan.
Mijn vrouw vertrouwde de zaak niet en is er vervolgens zelf naartoe gegaan.
Daar wisten ze haar te vertellen dat de les van die dag niet doorging maar de andere lessen wel.zolang de lessen maar voor 1 oktober zouden klaar zijn, want dan zou de rijschool overgenomen worden door iemand anders. Mijn vrouw voelde zich jammer genoeg gerustgesteld. Op mijn aanraden had ze toch geen bewijs gevraagd ter garantie van de afspraken noch had ze het geld teruggevraagd.
Vandaag juist voor ze zou vertrekken voor haar rijles kreeg ze een bericht dat de rijles niet zou doorgaan.(alleen voor die dag, de andere dagen werden niet vermeld)
Uit zekerheid is ze dan maar naar de school gegaan.
De secretaresse wist haar te vertellen dat de school gesloten was door het ministerie van mobiliteit.
Grote problemen dus.
Ik voel me voorgelogen. We weten niet of er waarheid zat in de overname.
Er zijn veel mondelinge garanties gegeven.
Het bedrag is cash betaald. We hebben wel een bewijs hiervan op papier met handtekening en stempel van de rijschool.
Nu is mijn vraag.
Welke stappen moet ik ondernemen om de beste kans op een terugbetaling te hebben?
Wat zou de reden kunnen zijn van sluiting?
Met vriendelijke groeten!