Beste,
Door een fout vanwege de webdesigner hebben wij na een update van de website enkele weken een contactformulier gehad dat niet meer verbonden was met ons e-mail adres, wij hebben hierdoor een aanzienlijk aantal klanten mislopen.
Echter staat in de door ons goedgekeurde algmene voorwaarden van de webdesigner het volgende:
“ - ‘...’ kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige fout (zelfs een grove fout) van haar of haar aangestelden, behoudens ingeval van bedrog. ‘...’ zal, wat ook de oorzaak, de vorm of het voorwerp is van de vordering waarbij de aansprakelijkheid wordt ingeroepen, in geen geval aansprakelijk kunnen worden gesteld voor enige gevolgschade zoals bijvoorbeeld verlies van verwachte winst, daling van omzet, verhoogde operationele kosten, verlies van cliënteel, welke de klant of derden zouden lijden ten gevolge van enige fout of nalatigheid van ‘...’ of een aangestelde.”
“ -De aansprakelijkheid van ‘...’ met betrekking tot aan de klant geleverde diensten is in elk geval beperkt tot ofwel de terugbetaling van de door de klant betaalde prijs, ofwel het opnieuw uitvoeren van de diensten, naar keuze van ‘...’ .De totale aansprakelijkheid van ‘...’, zal nooit meer bedragen dan de prijs die door de klant aan ‘...’ werd betaald voor de diensten die aanleiding gaven tot het schadegeval.“
Wat is de rechtsgeldigheid hiervan, kan ik deze fout toch nog aanvechten ondanks bovenstaande algemene voorwaarde en een schadeclaim proberen te eisen?
Alvast bedankt!