Ik kocht vorig jaar in mei een nieuwe laptop. Nu is de batterij om de haverklap leeg. Kan de laptop maar opstarten als hij is aangesloten op het stroomnet. Niet erg praktisch als je hem op verplaatsing of een andere plaats dan je bureel, wil gebruiken.
Ik kocht hem bij een IT technieker, gespecialiseerd in installeren van programma's en oplossen van IT problemen (dus geen winkel) en kon genieten van een korting, en 2 jaar waarborg.
Nu wilde ik het toestel bij hem ter herstelling aanbieden om aan dit euvel te verhelpen.
Hij wil hem wel opsturen naar de fabrikant (HP) maar dan zou het toestel minstens 4 weken weg zijn, en zolang kan ik, dit Juridisch Forum niet missen. Dus ik vroeg hem om een vervanglaptop voor die periode, maar die kan hij niet leveren.
Is hij, in het kader van de garantie, hiertoe niet verplicht?