Beste,
Een vervelende situatie:
Klant besteld tablet online (alle bewijsmateriaal aanwezig), wij verzenden pakket per direct, maar de klant heeft nog niet betaald. Pakket komt toe bij klant (bewijs aanwezig) maar klant zegt dat het dat niet is wat ze wou. Wij communiceren om alles terug te sturen. Klant doet dit zogezegd (allemaal al weken later) maar wij ontvangen niks.
Gevolg is dat wij ons product kwijt zijn, en dat er niks is betaald.
Wat kan er nu juridisch aan gedaan worden?
Mvg,
Jos