Pakket verstuurd naar klant, inhoud is tijdens levering gestolen

Stefaan DB
Topic Starter
Berichten: 1
Juridisch actief: Nee

Pakket verstuurd naar klant, inhoud is tijdens levering gestolen

#1 , 08 mar 2025 20:11

Ik heb enkele dagen geleden een pakket verstuurd naar een klant. De klant laat me weten een lege doos te hebben ontvangen. Na communicatie met de klant en de vraag om mij foto's te bezorgen van de verzenddoos is het duidelijk zichtbaar dat de doos geopend is geweest tijdens transport. Wij gebruiken enkel transparante plakband en passen ook de H methode toe zodat we ook de flappen van de doos dichtkleven. Op de foto's is duidelijk zichtbaar dat de doos met bruine plakband en en zonder gebruik van de H methode is dicht gekleefd. Ik ben van mening dat ik in dit geval niet verantwoordelijk ben voor deze diefstal. Maar hoe zit het nu wettelijk eigenlijk?

Reclame