Contacteer de producent van de laptop, deze zal u verwijzen naar een lokaal verkooppunt of verzoeken dat het toestel wordt opgezonden naar een reparatiecentrum.
Heeft u de aankoopfactuur nog? Werd er een bijkomende garantieverzekering afgesloten? Vermeld al deze gegevens in uw mail/fax/brief.
Franciscus, Vandenbos, bedankt voor jullie antwoord. De fabrikant zit in 't buitenland. Tussen hen en degene bij wie wij het kochten zit de invoerder maar die reageert voorlopig niet.
Als ik het goed begrijp kan iedere zelfstandige van de ene dag op de andere gewoon z'n zaak stopzetten en z'n klanten doodleuk doorverwijzen naar zijn leverancier (in causu de invoerder) zonder zelf nog iets verplicht te zijn qua service ?