Beste
Als KMO heeft een van mn klanten een vrij zware factuur gecontesteerd (per mail). Het betreft een Franstallige klant uit Frankrijk. De mail was opgemaakt in het Frans, moet ik in het Frans antwoorden? Mag ik in het Nederlands antwoorden > wat te doen juridisch.
Wat kan en mag ik doen om toch mn geld te krijgen. De contestatie brief was vrij gedetailleerd (8 blz!!). Er zijn uiteraard punten waar mn klant een punt heeft, echter zéér veel waar hij géén punt heeft. Maar voor een bedrag van 40.000 € te contesteren wil ik ook wel 8 blz schrijven. Mn facturen omvatten een clausule met retentierecht, de klant heeft nog waardevolle documenten bij mij liggen, kan ik retentierecht hiervoor gebruiken om uiteindelijk mn geld op te eisen.
Moet ik zn contestatie ook contesteren? Neem ik de telefoon en bel ik? Graag advies.
Grts BERMO