Ik heb een taxirit geboekt al weken geleden en omdat ik vandaag, de dag van de rit met een familielid op de spoedafdeling van het ziekenhuis zit bel ik het taxibedrijf op om deze rit alsnog te annuleren. Men vraagt mij om dit per mail te bevestigen en zegt dan dat ik de geplande rit zal moeten betalen.
Volgens mij is dit een overmacht situatie en heb ik hen tijdig op de hoogte gebracht.
Wat zegt de wet hierover?