Situatieschetsing;
Vrijdag heeft een onderbuur een reinigingsdienst voor de riolering laten komen omdat haar toilet verstopt was. Tijdens het reinigen is er een pijp die door ons privaat deel in de kelder loopt gesprongen. Alle spullen die in onze kelder stonden zijn toen oversproeit met vuil bruin water. Er lagen zelf stukjes wc papier met "extras" op enkele dozen. Dit is een pijp waar het toiletafvoer van 6 gezinnen doorloopt, dus niet bepaald 'proper water'. Enkele plastieken bakken waren gevuld meet zo'n 10 cm van dit bruine water.
Er is reeds contact opgenomen met de verzekering maar dit was niet echt een aangename ervaring, de mevrouw aan de telefoon kwam nogal theoretisch over en nu lijkt het dat de gebreken die we geleden hebben geminimaliseerd zal worden.
Hoe bekijkt de verzekering ons geval? Is er voor hen enkel sprake van waterschade? Want voor ons zijn al onze spullen onbruikbaar gemaakt door dit vuile water(excuses voor woordgebruik, beter gezegd stront water), even afkuisen maken ze niet meteen weer bruikbaar.
Hoe ga ik te werk bij het opstellen van de geleden schade? Kan ik alle spullen opschrijven die bevuild zijn? Jammer genoeg hebben we geen enkel aankoopfactuur meer van deze spullen(electrische apparaten, meubilair, kleding, reiskoffers, klusgerief zoals boorsets/schroevendraaier set en een heleboel reserveonderdelen). Hoe moet ik hier de waarde dan van opgeven?
Alle tips en informatie zijn meer dan welkom!
Alvast bedankt.