Beste forumleden,
Ik ben zaakvoerder van een BVBA in Antwerpen. maar zit met een serieus probleem.
Voor de verwarming van ons pand, dat we huren, hebben we in samenspraak met de interieurarchitect gekozen voor een Luchtverwarmingsinstallatie met buitenunit. Het gaat om 2 toestellen.
Omdat we in een aangrenzend gebouw zitten en de toestellen niet op het dak mochten geplaatst worden heeft onze interieurarchitect een mail gestuurd naar de architect van de eigenaars om de toestemming te krijgen om deze toestellen tegen een buitenmuur te hangen, deze buitenmuur is een scheidingsmuur met een gebouw dat afgebroken is. Als antwoord hierop heeft onze architect de mededeling gekregen dat als de huurders van de appartementen boven ons pand akkoord waren, deze toestellen geplaatst mochten worden. We hebben dan ook aan de interieurarchitect gevraagd om de nodige stappen te ondernemen zodat er geen probleem zou zijn. We weten dus niet of hij met de huurders van de appartementen gesproken heeft. Hij heeft wel beide mails doorgestuurd naar de plaatser van deze toestellen en deze zijn dan ook geplaatst op beugels tegen desbetreffende buitenmuur.
Wat bleek nu bij de opening van onze zaak in februari, we kregen een aangetekende brief van 1 van de huurders die klaagde dat we deze toestellen zonder toestemming geplaatst hebben. De toestellen zouden geluidsoverlast en luchtvervuiling veroorzaken alsook het zicht hinderen van enkele huurders. We hebben direct onze interieurarchitect gecontacteerd en samen met hem een aangetekende brief terug gestuurd waarin we benadrukken dat deze toestellen geluidsarm zijn alsook niet vervuilend. Deze brief is echter niet afgehaald door de huurder en ongeopend terug gekomen.
In juni echter heeft de syndicus contact opgenomen met de vraag waarom we niet reageerde op dit aangetekend schrijven. wat we dus ook ontkenden bleek dat de huurder aan wie we deze brief gestuurd hadden na het verzenden van zijn brief voor enkele weken naar het buitenland was gegaan en daarom deze brief niet konden afhalen. We hebben dan direct ook een afspraak gemaakt met de syndicus om samen met de plaatser en onze aannemer de zaak te bekijken en een mogelijk oplossing te bekomen tegen geluidsoverlast en ondertussen ook warmte hinder. Nadat onze aannemer alle offertes bijeen had voor dit aan te passen is dit ook doorgestuurd naar de syndicus. In augustus vraagt de syndicus hoever we staan met deze zaak want ze had nog niets ontvangen. Ikzelf heb dan opnieuw deze mail doorgestuurd en we hoorden weer een tijd niks.
Eind november krijgen we van een andere persoon die nu het beheer doet van dit pand (de vorige persoon werkt er blijkbaar niet meer) een aangetekend schrijven dat er sinds februari geen gevolg is gegeven aan dit "probleem" wat we dus ook bij hem formeel ontkennen (zie hierboven) en weer stuur ik alles door naar deze persoon via mail waarin staat dat we bereid zijn om een warmte en geluidsisolerende omkasting ronde deze toestellen te plaatsen na akkoord van hem. Alleen een leesbevestiging krijgen we terug.
Gisteren 17 december 2012 krijg ik rond 17u30 een mail van de syndicus dat er vorige week op de algemene vergadering beslist is dat deze toestellen weg moeten en dat deze tegen 17 december 2012 uitgeschakeld en ook verwijderd dienen te worden.
Wat kunnen we hier tegen doen en kunnen we eventueel onze interieurarchitect in gebreke stellen daar hij ons foutieve informatie gegevens heeft omtrent deze plaatsing. We kunnen in deze wintermaanden moeilijk onze verwarming uitschakelen en de klanten in een koude zaak ontvangen.
Alvast bedankt voor Uw reacties.
Met vriendelijke groeten,
Gino