Als eigenaar en bewoner van een appartement in een complex van 15 app. hebben wij een blokpolis (via syndicus).
Dit gebouw is nu ong. 4-5 jaar in gebruik.
Telkens er zich een schade voordoet (Bvb waterinsijpeling langs de gevel --> gevolgschade (schimmel ed) in de slaapkamer)) waar blijkt dat de aannemer aansprakelijk is (en deze dat ook erkent en zijn verzekering aanspreekt) zegt onze verzekeringsmakelaar dat dit geen schadegeval is voor de blokpolis (Begrijp en aanvaarden wij ook),
MAAR weigert hij ook elke verdere medewerking.
Maw wij worden zelfs niet vertegenwoordigd ddor onze eigen verzekering Hij opent geen schadedossier.).
Hij is van mening dat wij de verdere afhandeling met aannemer en zijn verzekeraar maar zelf moeten opvolgen.
Ook de syndicus lijkt weinig tot niets te willen doen.
Is dit eigenlijk een normale manier van werken ? (Bij een auto-ongeval gaat je eigen verzekering toch ook het nodige doen (ook al en zeker als je niet in fout bent) om de schade vergoed te krijgen van de tegenpartij ?)
Alvast bedankt !
Groeten,
Luc