Ik ben eigenaar en woon op een appartement in een gebouw van 12 appartementen. aangezien er maar één ketel is voor de verwarming zijn er meters op de radiatoren geplaatst (electronisch) door de firma X.
Deze firma heeft çonjuiste afrekeningen opgemaakt en verkeerde gegevens gebruikt. Onze jaarlijkse afrekening kan aldus niet doorgaan.Diverse telefoons met het bedrijf, alsmede verschillende mail lossen helemaal niets op. De laatste mail van X aan ons dateert van 22 oktober. DE verantwoordelijke voor de opnames schrift me dat ze nog dezelfde dag de juiste afrekening per mail zal laten geworden en op maandag 25 oktober de afrekening per post. Resultaat : weer noppes. Hoe kunnen wij die firma in gebreke stellen? Door hun nalatigheid is er nu een bewoner dewelke volledig gratis stookt, en dienen de 11 anderen de rekening van die bewoner (hij kan hier zelf ook niets aan verhelpen). te betalen. Dit is pas een echte ramp!!
Alvast bedankt voor een snel antwoord.