Beste
Ik had vanochtend een probleem op mijn kot. Ik ging om 7:30 naar beneden om de deur open te doen voor mijn vriend. Bij het pakken van mijn elektronische kaart sleutel had ik mij vergist en pakte ik een andere foutieve kaart. Eenmaal beneden voor de deur buiten kwam ik hierachter. Vervolgens belde ik het noodnummer omdat we in de kou (ik stond in mijn badjas) voor een gesloten deur stonden zonder sleutel.
Eenmaal aan de telefoon vertelde de verantwoordelijke mij dat het niet zijn probleem was en dat we een slotenmaker moesten bellen. Ook was hij erg arrogant aan de telefoon, vertelde ons dat het niet zijn probleem was en dat we het zelf maar moesten zien op te lossen. Dit was het enige nummer dat wij konden bereiken. Het is belangrijk om te weten dat ik met een vriendelijke toon bleef praten tegen hem zelfs nadat er op zo een arrogante manier met ons gecommuniceerd werd. Vervolgens vroeg ik of hij misschien niet iemand zou kunnen sturen die een reserve sleutel had (de back-up sleutel die we met een code uit een kastje kunnen krijgen is voorheen door iemand gebruikt en niet terug gelegd). Hij reageerde daar wederom nee op en zei dat het niet zijn probleem was op een denigrerende manier. Mijn vriend nam de telefoon uit mijn handen en zei dat het zijn werk was in geval van nood zulke zaken op te lossen. Vervolgens zei hij dat hij onze praatjes beu was waarop mijn vriend uitvloog en hem uitschold.
Voordat we belden hadden we een mailtje gestuurd naar het beheer. Nadat we hadden gebeld kregen we een mailtje terug van de zaakvoerder (dit was blijkbaar de persoon met wie we aan de telefoon zaten) zeggende dat we het zelf maar moesten oplossen en dat mijn huurcontract opgezegd word door "wangedrag". Er staat inmiddels ook in mijn contract dat de verhuurder op elk ogenblik de overeenkomst kan stopzetten in geval van wangedrag, wanbetaling en degelijke. Ik heb hiernaast altijd op tijd mijn huur betaald en heb nooit voor overlast gezorgd. Dat er gelijk gedreigd word met stopzetting van het contract vind ik belachelijk en kan het niet geloven.
Ik sta nog steeds buiten en kom niet binnen. Ik ben nu ook overstuur omdat er gedreigd is om mij uit mijn kot te zetten door dit belachelijke telefoontje.
Hoe moet ik dit nu aanpakken? Mag dit überhaupt?
Met vriendelijke groeten