Slechte kabel
Ik ben huurder van een appartement en voor internet en TV klant bij Proximus. Sinds een tijdje heel veel internetproblemen. Proximus heeft op afstand hun kabel uitgemeten en naderhand een technieker ter plaatse gezonden. Het probleem zit niet op de inkomende kabel van hen, noch op de installatie bij mij binnen, maar wel op de kabel die vertrekt uit de algemene delen in de technische ruimte van het gebouw tot aan de wandaansluiting die bij mij toekomt. Er moet dus een nieuwe kabel voorzien worden. Dat is logischerwijs geen werk voor Proximus noch voor mij. Maar de syndicus blijft rond te pot draaien en wil de verantwoordelijkheid van zich afschuiven. Wie moet er zorgen voor nieuwe kabel en de kosten hiervan dragen ?
- Jureca
- Juridisch actief: Ja
- Regio: België
Benieuwd naar jouw juridische opties? Jureca begeleidt jou aan de geschikte oplossing.
Klik hier om jouw situatie te beschrijven en we nemen binnen de 24 uur met jou contact op voor persoonlijke begeleiding
Daar klopt dus wat nietSinds een tijdje
Ofwel waren er voordien al problemen
Ofwel is er iets veranderd waardoor die problemen ontstonden
Wat veranderd is, kan bvb ook het data-gebruik op zich zijn, gecombineerd met oudere bekabeling die die data niet meer kan slikken.
Wat kabel kost bijna niets.Wie moet er zorgen voor nieuwe kabel en de kosten hiervan dragen ?
Kabel trekken door bestaande installatie is echter een ander paar mouwen.
En naargelang de afstand, bochtenwerk, vaak best begrijpbaar dat men er liever niet aan begint.
Als er ergens onbereikbare aftakkingen of verbindingen zitten kan dat ook ferm mislopen ...
Afhankelijk van de verdieping waarop men woont, zijn er waarschijnlijk meerdere aftakdozen.
Deze allemaal opendoen. Nieuwe kabel stevig vastmaken aan oude kabel en trekken.
Heb zo de gehele elektrische installatie in een appartement dat ik had gekocht, vernieuwd, en voor sommige plaatsen er nog een aardingskabel bijgetrokken. Geen probleem gehad, maar indien een leek op dat gebied, best een elektrieker laten doen.
Deze allemaal opendoen. Nieuwe kabel stevig vastmaken aan oude kabel en trekken.
Heb zo de gehele elektrische installatie in een appartement dat ik had gekocht, vernieuwd, en voor sommige plaatsen er nog een aardingskabel bijgetrokken. Geen probleem gehad, maar indien een leek op dat gebied, best een elektrieker laten doen.
Er zijn geen veranderingen, volgens technieker van Proximus kan dit zelfs door beestje komen (lees muis of zo), de kabels zijn ook niet stokoud en bovendien is het uitgemeten met gespecialiseerde apparatuur. Er zitten drops op deze kabel, niet op de hoofdkabel van Proximus noch op mijn eigen installatie. Mijn vraag ging ook niet over de technische kwestie, daar zijn we al lang uit, wel over die dat moet regelen en bekostigen.Daar klopt dus wat nietSinds een tijdje
Ofwel waren er voordien al problemen
Ofwel is er iets veranderd waardoor die problemen ontstonden
Wat veranderd is, kan bvb ook het data-gebruik op zich zijn, gecombineerd met oudere bekabeling die die data niet meer kan slikken.
Wat kabel kost bijna niets.Wie moet er zorgen voor nieuwe kabel en de kosten hiervan dragen ?
Kabel trekken door bestaande installatie is echter een ander paar mouwen.
En naargelang de afstand, bochtenwerk, vaak best begrijpbaar dat men er liever niet aan begint.
Als er ergens onbereikbare aftakkingen of verbindingen zitten kan dat ook ferm mislopen ...
Kan inderdaad.Er zijn geen veranderingen, volgens technieker van Proximus kan dit zelfs door beestje komen (lees muis of zo)
Maar is het ook realistisch ?
Interne bekabeling gaat niet ineens zomaar stuk.
Privatief is waar het geen gemeenschappelijk deel (meer) is van het gebouw.
In een RTT/Belgacom/Proximus set-up is mogelijk de ganse verbinding privatief, want het gaat normaal om bekabeling van in Proximus verdeelkast buiten tot binnen bij jou - en die wordt niet gedeeld of verdeeld.
Mogelijk is er één Proximus verzamelkabel (bundel van kabels) die het gebouw binnenkomt (= gemeenschappelijk), en vervolgens als aparte bekabeling verder loopt naar de verschillende wooneenheden (dat deel is privatief)
Binnenkomend signaal was goed.
Dus is er al niks gemeenschappelijk meer aan.
Die gaan er bijna zeker voordien ook gezeten hebben toen het werkte ...Er zitten drops op deze kabel
Als u geluk hebt , wil de verhuurder het misschien laten vervangen.Mijn vraag ging ook niet over de technische kwestie, daar zijn we al lang uit, wel over die dat moet regelen en bekostigen.
Maar die kan net zo goed zeggen dat het voordien wel werkte.
Of stellen dat het wel werkte voor het gebruik dat er voordien van gemaakt werd en dat het voor hem dus OK is ...
Verhuurder is zelfs niet verplicht een TV, telefoon of internetaansluiting te voorzien.
Noch om wat er aan verbinding is, aan te passen aan telkens nieuwere "eisen" daaraan
(telefoon
ADSL VDSL DSL + TV )Hoe hoger de eisen gesteld aan de bekabeling, hoe meer problemen je ermee gaat krijgen.
Proximus kabelpaar is oorspronkelijk voorzien voor 10 Mbps ...
Is het wel een echt (of recent) defectEerst oorzaak van het defect bepalen en dan pas kan de verantwoordelijke aangeduid worden.
(kabel doormeten op continuïteit, niet naar Proximus wensen)
Of is het een performantie-probleem op (doorverbonden ?) bekabeling
Is het wel een echt (of recent) defectEerst oorzaak van het defect bepalen en dan pas kan de verantwoordelijke aangeduid worden.
(kabel doormeten op continuïteit, niet naar Proximus wensen)
Of is het een performantie-probleem op (doorverbonden ?) bekabeling
Over de technische kant en oorzaak spreek ik me niet uit, ik ga enkel af op wat de Proximus en de technieker zegt. Als eindgebruiker kom je natuurlijk ik een patstelling. Proximus schuift het van zich af, de syndicus verwijst naar de verhuurder en de verhuurder blijft oorverdovend stil. Op eigen kosten en initiatief nieuwe kabel (laten) leggen kan ik ook niet zomaar, laat staan door de muur van de technische ruimte en algemene delen te gaan boren indien het niet zou lukken om een nieuwe kabel door de bestaande leiding te trekken. Dat kan en mag ik volgens mij ook niet zomaar zonder toestemming van, ja van wie ?
Dat is wel wat bepaalt voor wie de kosten zijn ...Over de technische kant en oorzaak spreek ik me niet uit
Kort gezegd is onderhoud voor huurder, defect voor verhuurder
Dit soort problemen is vaak gelinkt aan doorverbindingen en/of ongeschikte bekabeling. Terwijl die eigenlijk niet defect is.
Knaagdieren of water kan ook, maar is weinig frequent.
En dan merkt men dat ook aan andere problemen.
Continuïteit meten.
Zoeken waar er eventuele doorverbindingen zitten (oxidatie, losse verbinding)
Als je zou vervangen: voelen of de kabel(delen) zelf los zit(ten) in buis of koker of ...
Ga niet als gek aan een kabel trekken als je niet weet of die ergens doorverbonden is of niet.
Ik heb installateurs ooit beide kanten van een -onbereikbare !- doorverbinding weten lostrekken
Zoeken, kappen, bezetten, schilderen ...
Minstens toestemming eigenaar - verhuurder nodigOp eigen kosten en initiatief nieuwe kabel (laten) leggen kan ik ook niet zomaar
Mag je inderdaad niet zomaar., laat staan door de muur van de technische ruimte en algemene delen te gaan boren indien het niet zou lukken om een nieuwe kabel door de bestaande leiding te trekken. Dat kan en mag ik volgens mij ook niet zomaar zonder toestemming van, ja van wie ?
In gemeenschappelijke delen: van de VME - eigenaarsvereniging eventueel via syndicus
[Je hebt daar de privatieve kabel, die door gemeenschappelijke delen van gebouw loopt ...]
In privatieve delen (dat is hier dus in je appartement zelf): van de eigenaar-verhuurder