Wij verhuren een appartement (1 slaapkamer), per aangetekend schrijvien d.d. 29/3/2019 verklaarden wij ons niet akkoord met de ISTA-afrekening voor verwarming, maar krijgen geen reactie ....
De jaarafrekening over de periode 7/9/2017. - 6/6/2018, ingevolge uithuis huurder werd een tussentijdse meting uitgevoerd. Hi
Periode 7/9/2017 - 5/6/2018 VERHUURD (tussentijde opname bij uithuis huurder) = 9 maanden (incl.winterperiode), aangerekend door ISTA: 17,56 eenheden = 118,20€ (Totaalfactuur 393,68€ = warm water 131€, extra meting 99€ , verplaatsing en adm...)
Periode 6/6/2018. - 5/9/2018 LEEGSTAND (thermostaat uit, rolgordijnen dicht) = 3 maanden (zomer),
er was dus geen verbruik, rubriek warm water was trouwens ook 0 (ISTA-formulier)
aangerekend door ISTA:148,51 eenheden = 999,64€ (Totaalfactuur 1015,07 = warm water 0, adm 15€)
Dit is duidelijk een missing of bij opname of een defect of ???
ISTA reageert niet op het aangetekend schrijven, noch op ons klachtenformulier per mail.
Mails met vraag voor opheldring door de syndicus blijven eveneens onbeantwoord
Wie kan ons helpen?