Beste
Wij bestelden voor onze nieuwbouw ramen en deuren.
Heden plaatsen ze de lichtkoepel, de rest (excl. garagepoort) is reeds geplaatst.
De garage komen ze vrijdag opmeten.
Wij stellen een kras van een 6-tal cm vast op de kader van de voordeur.
Voor- en achterdeur sluiten niet goed.
Hier is reeds 2 maal iemand voor langsgeweest, probleem was telkens effe verholpen maar dan weer snel terug.
De laatste keer werd de dorpel beschadigd en na een welles-nietes spelletje hebben ze deze dan toch hersteld.
Daar er vandaag de lichtkoepel wordt geplaatst zou er iemand ineens naar de deuren kijken.
De personen die vandaag aanwezig zijn waren hier niet van op de hoogte.
Ze waren ook niet echt te spreken over hun baas en de manier van werken van collega’s.
Het vertrouwen in deze firma is toch een pak minder nu.
De werkman keek eens naar de achterdeur die stroef sluit, waarvan de kader mee beweegt bij het sluiten en die maar met moeite op slot kan. Maar dit was toch niet zo erg vond hij... maar hij zou het wel kunnen herstellen.
Ik belde net naar onze contactpersoon en legde dit alles uit.
Hij meldde ons dat de werkmannen die nu aanwezig zijn het wel oplossen, waarop ik antwoordde dat de bezetter straks start en indien het nog niet goed is het moeilijker zal zijn om dit recht te zetten.
Hij antwoordde dat hij vertrouwen heeft in de personen die er nu zijn, om dan een 2 minuten later terug te bellen met de melding dat morgen een andere persoon daarvoor komt.
Na de beschadiging aan de dorpel willen wij graag aanwezig zijn bij de herstellingen aan de deur en morgen verlof nemen lukt niet. Hierop antwoordde hij dat hij probeert hem vandaag nog hier te krijgen.
Vraag is nu: wat zijn onze rechten?
I.v.m. de kras op de deur kregen wij een lakstiftje....
Wat zouden jullie doen?
Groetjes en alvast bedankt
Kathleen