JuridischForum.be

Hallo, eind 2016 liet ik mijn muren spouwen.
Echter zijn er veel problemen geweest nadien. De isolatiebolletjes "regenden" naar binnen, er kwamen stenen via mijn rolluik naar beneden die kapot werden geschoten bij het vullen van mijn spouwen,......
Om een lang verhaal kort te houden, ik heb vaak contact gezocht en gehad met deze firma, maar ben ook vaak niet gehoord.
Op aanraden van testaankoop heb ik alle verdere contact gehad via mail, zodat ik alles op papier had.
Zij hebben na veel aandringen enkele warmtedekens komen plaatsen maar hadden er niet genoeg mee, ik heb al verschillende keren gevraagd wanneer ze komen maar krijg geen reactie meer. Als ik bel is de verantwoordelijke er niet en zal deze mij terug bellen (wat nooit gebeurd) ze gingen een onafhankelijk persoon sturen voor een warmtescan (staat ook in hun mails) ze hebben iemand van hun eigen bedrijg gestuurd, terwijl het al avond was en veel te warm om scans te kunnen nemen, zij zouden mijn beschadigde rolluik terugbetalen, maar ik durf deze nog niet laten maken omdat ze zich nooit aan hun woord houden.
Ik vroeg me af wat ik nog kan doen want ik sta met mijn rug tegen de muur. Test aankoop heeft hen al brieven gestuurd en dankzij hen heb ik al enkele warmtedekens.
Maar testaankoop schijnt niet meer te kunnen doen dan hen brieven sturen.
Ik heb schrik oneindig veel te moeten betalen aan een advocaat als ik hier verder mee zou gaan. De kosten aan de isolatie, die niet goed is gebeurd, waren al hoog genoeg
Ik hoorde iets over naar een vrederechter gaan? Maar wat kost dit dan? Heb ik dan een advocaat nodig? Wat moet ik dan juist doen?
Alvast bedankt voor de info

Je zal inderdaad naar de VR moeten stappen om uw gelijk te kunnen halen.
Heb je hen ooit een aangetekende ingebrekestelling verzonden met kopie via de gewone post? Waarschijnlijk niet zoals ik hier lees.
Dan dringend doen.
VR zal een expert aanstellen, die dan de schade zal bepalen. Het voorschot van die expert zal jij wel moeten voorschieten.
Het was dan zeker geen professionele firma geweest zijn, want die kijken eerst na of er geen openingen zijn in de spouw en dan vooral in de rolluikkasten. Ook kijken ze vooraf met een endoscoop (camera) in de spouw om te zien of deze wel voldoende ruim is en er geen steenafval inzit. Bij teveel rommel in de spouw (papier, blikjes, stenen, hout) verlies je nl een groot deel van het isolatievermogen.

Een aangetekende ingebrekstelling is dit het zelfde als een aangetekende zending? Ik ken het niet dus heb het idd nog niet gedaan.. en een kopie van wat moet er juist bij? Als ik alle mails er bij moet steken, wordt het een pakket ipv brief de firma heet "de isolatiespecialist" er kwam eerst iemand uitleg geven, die heeft ook gaten geboord om te kijken hoe dik de muren waren. We hadden specifiek gevraagd of dit ging in een met crepie bezette muurven volgens hen ging dit.. zij hadden dit al eerder gedaan, we zouden er niks van zien.. je zou onze muur eens moeten zien nu.. deze was toen 2jaar bezet triestig
Dus.... ik stuur de aangetekende brief met wat er allemaal precies in?
En wat doe ik erna?
Alvast bedankt voor uw hulp!

In de aangetekende brief moet niets in. De mails hebben ze allemaal al gehad. Verwijs wel naar de verschillende data van uw mails. Stel hun in gebreke en vraag dat ze binnen xx dagen alles herstellen. Dat ja na die datum naar de VR zal stappen om een schadevergoeding te vragen.

Hebben ze geen borstels gestoken boven je rolluiken als men de isolatie plaatste .

Ja hebben ze wel gedaan.. maar volgens ik hoorde moest mijn rolluik bak daarvoor open gedaan worden en dat hebben ze niet gedaan. Toen ze zijn komen kijken hebben ze zelf gezegd dat de borstels eigenlijk zelfs te smal waren.. ze hingen er ook half uit.. vrees dat ze niet zo "specialist" zijn als ze zichzelf noemden en over kwamen in het gesprek vooraf..

Inderdaat de rolluik bakken moeten binnen open gemaakt worden en al deze gaten moet men opstoppen, normaal moet je dit zelf doen voor men ze kan opspuiten, ik stop dit op met de isolatie van rond waterbuizen, dit past juist in de spouwmuren, en dan hen je geen probleem.

Dit staat toch normaal in je offerte ???

de firma heet "de isolatiespecialist" !

Voor een firma met een dergelijke naam moet je steeds voorzichtig zijn, want gewoonlijk zijn ze dat meestal NIET
Ik heb dergelijke werken 5 jaar geleden ook laten uitvoeren aan mijn woning. Heb hen 10 referenties gevraagd, en ben er daarvan 3 gaan bekijken na uitvoerige contactnamen met de diverse eigenaars, en ben dan nog even aan een paar andere voorbijgereden zonder binnen te gaan.

Neen staat niks van in mijn offerte, net nog eens nagekeken voor de zekerheid..
Ik had inderdaad meer vergelijkwerk moeten doen.
Ze kwamen zo professioneel over en ik kende niemand die het al had, waardoor ik me heb laten vangen.
Dit kom ik in ieder geval geen 2e keer tegen.. jammer van alle schade die nu aan onze spouwen, rolluiken en muur is. Heb maandag tijd om naar het postpunt te gaan en ga dan een aangetekende zending sturen en naar de vrederechter. Of moet ik enkele dagen wachten eer ik naar de vrederechter ga?

Wat kost een vrederechter eigenlijk?

denk eraan dat vrederechter kan tot een bepaald bedrag. Klachten steeds aangetekend versturen.