Dag allemaal
Bij werken aan ons huis door een aannemer is er schade veroorzaakt. Het ging om een buitendeur waarvan het slot beschadigd werd. Omdat het om een buitendeur ging hebben we de schade meteen laten herstellen door een erkend vakman, aangezien wij ook onze eigen veiligheid wouden waarborgen.
Met de aannemer werd afgesproken (mondeling en via e-mail) dat hij de schade via zijn verzekering zou regelen. Ondertussen zijn wij 6 weken verder en hebben wij de factuur ontvangen. Over de verdere afhandeling door de verzekering is echter met geen woord gerept door de aannemer. Wanneer wij hem proberen te contacteren om dit te bespreken lijken wij genegeerd te worden (zowel telefonisch als via mail).
Wat kunnen wij hier verder aan doen? Wanneer wij de factuur tijdig betalen dan vrezen wij ons geld van de opgelopen schade niet terug te zullen zien.
Wat zijn onze opties?