De volgende situatie doet zich bij ons voor (echte details, namen,.. laat ik achterwege wegens niet relevant):
Wij zijn momenteel aan het bouwen en er is door een aannemer schade toegebracht aan een raam. Belangrijk hierin: wij weten dat het niemand anders dan de aannemer kan zijn, maar hebben hier geen concreet bewijs voor = voor de aannemer er was, was de schade er nog niet, nadien bij het poetsen van het raam is de schade vastgesteld.
In de paar weken tussen de werken en het poetsen van dat raam is er geen enkele andere aannemer op de bouw geweest (bouw is ook volledig afgesloten: deur/poort/... zijn op slot als we er niet zijn). Aangezien we weten dat we het zelf niet gedaan hebben, het er voor de werken nog niet was en er in de tussentijd niemand anders actief is geweest op onze bouw, is onze logische conclusie dat de aannemer dit gedaan heeft, maar natuurlijk geen geldig bewijs. Hierop hebben we de aannemer telefonisch op de hoogte gebracht en tegelijk aangetekend in gebreke gesteld. In dat aangetekend schrijven hebben we dan ook vermeld dat we een bepaald bedrag van de factuur nog zouden achterhouden in afwachting van een oplossing.
Aannemer komt daarop langs om de situatie te bekijken en beweerd dat dergelijke zaken door zijn werken niet veroorzaakt kunnen worden, maar meldt het toch aan zijn verzekering. Ondertussen hoort onze architect ook bij de ramenleverancier wat dergelijke schade kan veroorzaken. De conclusie daaruit is dat dit meest waarschijnlijk met een voorwerp gedaan is dat niet standaard tot het werkmateriaal behoort om deze werken uit te voeren.
We hebben nu bericht gekregen van de aannemer zijn verzekering met de boodschap dat ze niet tussen komen, omdat de aannemer hen gezegd heeft dat het niet van hem kan zijn. Tot op heden hebben we nog altijd niet de volledige factuur betaald.
Welke stappen kunnen we nu best nemen? Ook gezien alle feiten: boodschap van de ramenleverancier belooft al niet veel goeds, moest het ooit tot een expertise komen dan zal die waarschijnlijk dezelfde conclusie hebben. Kostprijs om het raam te vervangen is kleiner dan 1.000€ -> kosten/baten om een advocaat in te schakelen en er verder mee te gaan zijn dus niet zo gunstig. Maar misschien zijn er nog tussenoplossingen...
Alvast bedankt voor jullie input!