Dag lezers van dit forum
Vorig jaar kochten mijn vriendin en ik een huis. Als eerste project in dit huis hadden we graag een badkamer laten renoveren.
We kwamen uit bij een bedrijf in Schoten. Een week later stonden twee mensen in ons huis en vertelde we aan hen wat onze plannen waren.
De verantwoordelijke zei ons: "we gaan onze architect dat schoon laten uittekenen en dan kunnen we a.d.h.v. een plan verder praten".
We stemden mondeling in. De verantwoordelijke zei: "Ik schat toch dat dit een project gaat worden van 8 à 10 duizend euro."
Paar weken later kregen we wat losse 3D foto's doorgestuurd via e-mail.
Geen concreet plan met afmetingen, geen afgedrukte exemplaren, enkel en alleen een 5-tal 3D foto's van onze badkamer.
Omdat we over een aantal zaken nog niet tevreden waren, werden er nog een aantal andere 3D foto's doorgestuurd in de volgende weken en kwamen twee personen van de firma in totaal nog eens 3 keer langs bij ons thuis.
Enkele weken geleden krijgen we de definitieve offerte van plots €21.000. We laten via e-mail weten dat deze prijs serieus afwijkt van de initieel gemelde prijs en vertellen dat we niet verder willen werken met de firma.
Gisteren krijg ik een e-mail met een factuur.
- €900 tekenen van plan.
- 2 pers. x €60 per uur x 4 keer langskomen = €480
Daarbovenop nog eens de BTW, een factuur voor werkelijk NIETS van in totaal €1669,80!
Wij vinden dit zeer onwaarschijnlijk om te betalen, zeker mits het feit er:
- niets op papier staat.
- geen schriftelijke overeenkomst op voorhand gemaakt werd.
- op geen enkele manier een verbintenis tussen ons en de firma werd gemaakt.
- we op geen énkele manier op de hoogte werden gebracht van het feit dat dit alles ons iets ging kosten, het enigste wat we wilde was een offerte.
Tenzij ik onzin uitkraam, zou ik dat uiteraard graag willen weten.
Maar €1669,80 is wel een serieuze som geld voor een 'offerte-aanvraag'.
Alvast bedankt voor uw antwoord.
Vriendelijke groeten
Tom