Aannemer maakt foutieve werk + schade aan ons huis
Geplaatst: 31 aug 2016 18:21
Geachte,
wij hebben nodig uw hulp in verband met werken die werden door de aannemer in ons huis uitgevoerd, het gaat over een bouw bedrijf die legt steentapijt. Het offerte en afspraak gaat over ganse huis, op gelijkvloers zijn er drie ruimtes, ingang, living en keuken (dat is tweede fase van uitvoering van werken) en boven verdiep vier ruimtes, drie slaapkamers en gang (dat is eerste fase van uitvoering van het werken.
Afgelopen vrijdag 26/08/2016 is de eerste fase uitgevoerd en een dag later konden wij op nieuwe vloer lopen. wij gingen kijken en dan hebben wij de volgende vastgesteld, het vloer in de drie slaapkamer is min of meer aanvaardbaar, maar de vloer in de gang is zeker niet aanvaardbaar, er zijn zeker vier plekken waar de vloer niet vlak is, u hoeft niet me de hand over de vloer gaan, het is zichtbaar van hoogte van 2 meter, als u stapt over die plekken dan voelt u onder uw voeten. Het tweede vaststelling was dat er in alle drie slaapkamers en in de gang, op muur dat vers geschilderd zijn schade aan de schilderwerk is, het lijm dat de mensen van de firma hebben gebruikt als extra laag op steentapijt plakt nu op onze muren en kozijnen, schade aan de verf van de trap en zo voort. Onmiddellijk na de vaststelling hebben wij foto's getrokken en mail na de firma verzonden, het was zaterdag, dus hebben wij netjes tot maandag afgewacht. Maandag kregen wij geen mail of belletje van de firma. Toen besloten wij te bellen en dan krijgen wij te horen dat de baas zelf zal langs komen. Later in de dag is de baas langsgekomen met antwoord dat hij later in de dag zal met de broer nog een terug komen.
In de na de middag zijn twee broers teruggekomen, een broer had hamer en een lapje. Wij gingen samen naar de verdiep, de broer van de baas stelde vast dat er fouten zijn gebeurd en is begonnen kloppen met de hamer op de plekken waar de vloer niet vlak is. Het resultaat was dat de extra laag van de lijm volledig kapot geklopt en de vloer nog erger gemaakt. Over de verf schade in alle drie slaapkamers en gang, lijm op de muren en verf schade aan de trap zei de baas tegen ons dat hij al met zijn verzekering gesproken zou hebben en dat wij en bestek aan hem bezorgen en dat alles komt in orde. Over de vloer zei de baas dat voor hem zelf vloer is aanvaardbaar en dat zal zo zijn voor veel verzekering experts.
Wij zitten nu met probleem, wat het te doen.
Wij kunnen ons familiale verzekering en/of brand verzekering niet in te schakelen, van het afgesproken werken is eerste fase gedaan, het tweede fase is gepland voor eind september.
Waar kunnen wij terecht? Dat is toch geen werk. Dat is geen kleingeld in het winkel.
Wij bedanken iedereen met zijn advies.
Alvast bedankt bij voorbaat
wij hebben nodig uw hulp in verband met werken die werden door de aannemer in ons huis uitgevoerd, het gaat over een bouw bedrijf die legt steentapijt. Het offerte en afspraak gaat over ganse huis, op gelijkvloers zijn er drie ruimtes, ingang, living en keuken (dat is tweede fase van uitvoering van werken) en boven verdiep vier ruimtes, drie slaapkamers en gang (dat is eerste fase van uitvoering van het werken.
Afgelopen vrijdag 26/08/2016 is de eerste fase uitgevoerd en een dag later konden wij op nieuwe vloer lopen. wij gingen kijken en dan hebben wij de volgende vastgesteld, het vloer in de drie slaapkamer is min of meer aanvaardbaar, maar de vloer in de gang is zeker niet aanvaardbaar, er zijn zeker vier plekken waar de vloer niet vlak is, u hoeft niet me de hand over de vloer gaan, het is zichtbaar van hoogte van 2 meter, als u stapt over die plekken dan voelt u onder uw voeten. Het tweede vaststelling was dat er in alle drie slaapkamers en in de gang, op muur dat vers geschilderd zijn schade aan de schilderwerk is, het lijm dat de mensen van de firma hebben gebruikt als extra laag op steentapijt plakt nu op onze muren en kozijnen, schade aan de verf van de trap en zo voort. Onmiddellijk na de vaststelling hebben wij foto's getrokken en mail na de firma verzonden, het was zaterdag, dus hebben wij netjes tot maandag afgewacht. Maandag kregen wij geen mail of belletje van de firma. Toen besloten wij te bellen en dan krijgen wij te horen dat de baas zelf zal langs komen. Later in de dag is de baas langsgekomen met antwoord dat hij later in de dag zal met de broer nog een terug komen.
In de na de middag zijn twee broers teruggekomen, een broer had hamer en een lapje. Wij gingen samen naar de verdiep, de broer van de baas stelde vast dat er fouten zijn gebeurd en is begonnen kloppen met de hamer op de plekken waar de vloer niet vlak is. Het resultaat was dat de extra laag van de lijm volledig kapot geklopt en de vloer nog erger gemaakt. Over de verf schade in alle drie slaapkamers en gang, lijm op de muren en verf schade aan de trap zei de baas tegen ons dat hij al met zijn verzekering gesproken zou hebben en dat wij en bestek aan hem bezorgen en dat alles komt in orde. Over de vloer zei de baas dat voor hem zelf vloer is aanvaardbaar en dat zal zo zijn voor veel verzekering experts.
Wij zitten nu met probleem, wat het te doen.
Wij kunnen ons familiale verzekering en/of brand verzekering niet in te schakelen, van het afgesproken werken is eerste fase gedaan, het tweede fase is gepland voor eind september.
Waar kunnen wij terecht? Dat is toch geen werk. Dat is geen kleingeld in het winkel.
Wij bedanken iedereen met zijn advies.
Alvast bedankt bij voorbaat