Geachte,
Onze woning is sleutel op de deur gebouwd in 2006. Na enige jaren stelden wij vochtproblemen vast op de plafonds op de slaapkamers. De eerste jaren zijn wij de -niet afgewerkte -zolder niet opgegaan. Wanneer wij enkele jaren geleden besloten om de zolder in te richten stelden wij vochtproblemen vast aan het houtwerk van de dakconstructie. Wij hebben hier niet onmiddellijk acht op geslagen omdat wij dachten dat het om binnengewaaide sneeuw ging. In de zomer bleek na controle geen probleem meer. Bij het inrichten van de zolderruimte tot rommelplaats en dus niet verwarmd stelden wij terug vast dat het houtwerk na was waarop wij de bouwfirma contacteerde. Zij hebben ( tegen betaling, enkele verluchtingspannen gestoken. Dit brengt echter weinig soelaas. Daarop hebben wij een firma in dakwerken laten komen voor een analyse. Deze firma meldde ons metten dat er iets schort aan de dakopbouw, er zijn namelijk geen tengellatten geplaatst waardoor de panlatten en dakpannen rechtstreeks aansluiten op de plastiek onderdak. Het vocht kan bijgevolg niet weg. Deze firma sprak van een constructiefout en radde ons aan onmiddellijk contact op te nemen met de bouwfirma. Gezien er volgens hen het dak volledig af moet en die tengellatten moeten geplaatst worden willen we een structurele oplossing hebben.
Binnen 2 jaar verloopt de 10-jarige aansprakelijkheid, bovendien hebben wij nooit een uitnodiging gekregen voor een definitieve oplevering.
Wij zullen in eerste instantie deze bevindingen melden aan de firma maar wat staat ons te doen wanneer er niet gereageerd wordt of er geen oplossing geboden wordt?
Aangetekend schrijven ? is er ergens een ombudsman in deze materie, advocaat nemen ? Want ik vermoed dat de firma niet zal willen opdraaien voor deze kosten en er wel een draai aan zal willen geven.
Alvast bedankt,
Georges,