- Ik heb verschillende offertes opgevraagd voor de behandeling van een deel van de gevel van mijn huis tegen opstijgend vocht.
- Ik laat de vertegenwoordiger van het bedrijf dat mij de beste prijs-kwaliteit leek aan te bieden telefonisch weten dat ik inga op de offerte.
- De vertegenwoordiger komt daags nadien langs en legt mij een bestelbon voor ter ondertekening.
- Ik onderteken de bestelbon, maar ontdek op het moment dat de vertegenwoordiger net buiten is dat het bedrag op de bestelbon bijna 200 euro hoger ligt dan het bedrag op de offerte.
- Ik ga naar buiten en spreek hem aan (hij zit al in zijn wagen). Hij belooft mij om het uit te zoeken. (Ik wilde eigenlijk dat hij dit onmiddellijk rechtzette, maar kon hem moeilijk de wagen uitsleuren.)
- Ik herinner hem enkele dagen later via mail aan zijn belofte. Ik krijg daarop een e-mail waarin hij zegt "Ik heb de overeenkomst laten aanpassen naar het bedrag van de offerte. Er was inderdaad een prijsverschil."
- Ik betaal het voorschot, de werken worden uitgevoerd, ik betaal het restbedrag (dus voorschot + offerte = bedrag offerte).
- Enkele maanden later krijg ik iemand aan de lijn van het bedrijf die zegt dat ik nog een restbedrag te betalen heb van bijna 200 euro. Ik leg het bovenstaande uit en bezorg haar de e-mail. Ze begreep het, liet weten dat de vertegenwoordiger niet meer voor het bedrijf werkte en zou het bespreken met haar baas.
- Enkele weken later (gisteren) krijg ik een aangetekend schrijven waarin het bedrijf verwijst naar de ondertekende bestelbon en eist om het restbedrag binnen de vijf dagen te betalen (zoniet zouden ze verdere stappen ondernemen).
Ik zou willen weten of ik dit restbedrag moet betalen. M.a.w. heeft de e-mail die ik ontvangen heb juridische waarde? Of zal ik toch moeten betalen omdat ik de bestelbon heb ondertekend?