Hallo,
Advies gevraagd voor het volgende:
Wat kan ik doen wanneer een online casino mij herhaaldelijk toeliet (de laatste 2-3 jaren) om meer dan 10000 euro op een paar dagen tijd in te zetten?
Het wettelijk toegelaten bedrag (ter bescherming van de speler) is verminderd naar 500 euro/week sinds februari 2020. Dat wil zeggen dat een online casino van eenzelfde speler -en dus zijn/haar account- nooit meer mag aanvaarden dan 500 euro. In mijn geval was het toch mogelijk om dat te doen, met uiteindelijk dramatische gevolgen...
Het online casino waarvan sprake overtreedt ook andere regels, zo hanteert het bijvoorbeeld ook een methode om bonussen om te laten zetten in cash geld,
terwijl bonus-systemen ook niet meer toegelaten worden, en al zeker niet om ze in cash om te zetten dat men dan nog direct kan gebruiken om terug in te zetten...
Natuurlijk ben ik mij intussen bewust dat ik een zware gokverslaving had en zoek ik hiervoor professionele hulp. Ik vroeg ook een gokverbod aan.
Maar de vraag is dus:
Kan er iets ondernomen worden tegen dat casino (evt. in der minne) om de bedragen (of een deel ervan) die ik per week toch boven de 500 euro kon inzetten,
de laatste maanden, en die men eigenlijk niet zou mogen aanvaard hebben, terug te eisen?
Vriendelijk dank voor uw antwoord!