JuridischForum.be

Dag allemaal,

Eerst kort mijn intrede doen. Ik ben 'Bauxiet'. Ik studeer industriële ingenieurswetenschappen en ik ben zelfstandige in bijberoep sinds 1,5 maanden ongeveer. Daarover mijn vraag, alvast bedankt voor de moeite om het te lezen!

Als bijberoep herstel ik dus smartphones. Nu heb ik mijn inschrijving in het KBO en bij Acerta gedaan begin deze zomer ergens (door mijn boekhouder). Alles is doorgestuurd geweest en mijn boekhouder zou dit in orde gemaakt hebben. Klanten die ik dan kreeg die een factuur vroegen, die kon ik dat dus nog niet direct verschaffen (omdat ik mijn BTWnr nog niet had).

Nu gisteren heb ik een vrouw haar iPhone hersteld (scherm vervangen). Vrouw was tevreden komt hem afhalen en ik en mijn vriendin zijn 100% zeker dat de iPhone gewoon in goede staat is. Dit was ook zo, geen beklag van de vrouw. Tot ik de volgende dag telefoon kreeg van haar, ik citeer:

Ja hallo, ik heb gisteren mijn iPhone laten herstellen bij jullie. Ik zit hier nu bij mijn familie aan tafel en ik zie dat er een barst in mijn scherm gekomen is. Ik heb die niet laten vallen en ik heb daar niets mee gedaan.

Om een lang verhaal kort te maken heb ik gezegd dat ze een foto van de barst moest doorsturen zodat ik de grootte kon zien. Ik leg haar daarna uit aan telefoon dat een barst niet vanzelf ontstaat en dat ik ergens mijn grens moet trekken voor de garantie die ik geef. Ik vertel haar dat ik dat niet onder garantie kan laten vallen. Waarop ze midden in de zin afhaakt. Daarna belt ze op mijn vriendin haar nummer, en dreigt ze met een klacht bij de politie.

Vandaag krijg ik dus telefoon van de politie. Lang gesprek mee gehad, ik had een garantiepapier opgesteld met de termijn, datum, herstelling. Achteraf gezien te onvolledig om mij volledig in te dekken. Nu vertelde de politie dat de persoon een factuur wilt en dat ik dit moet afleveren, hij heeft mij tijd gegeven tot de eerste week van september. Omdat ik vertelde dat mijn boekhouder, die mijn BTWnr moet bezorgen op vakantie is. Als ik dit niet kan leveren voor deze termijn, gaat hij mij inlichten bij sociale zekerheid. Wat geen probleem is voor mij aangezien ik volledig in orde ben enkel kon ik nog geen facturen opstellen.

Kan ik eventueel een factuur opstellen met 'btw in aanvraag'? Ik heb ook papieren van Acerta dat ik al een aanvraag gedaan heb. Ik ben een kleine onderneming met een omzet <8000 euro waardoor ik geen BTW moet betalen.

Jammer dat het op deze manier moet lopen. Alvast bedankt voor jullie hulp!

Wat zit te politie tussen te komen in een geschil over garantie? Die agent heeft daar niets in te zeggen, ik vermoed dat hij een vriend is van de vrouw die zijn boekje te buiten gaat.

U kunt zeker een factuur opstellen met btw in aanvraag, maar u hebt volgens mij geen facturatieplicht. Hebt u al een ondernemingsnummer? Dit is namelijk ook uw toekomstig btw-nummer, zijnde BE0XXX.XXX.XXX

Wat zit te politie tussen te komen in een geschil over garantie? Die agent heeft daar niets in te zeggen, ik vermoed dat hij een vriend is van de vrouw die zijn boekje te buiten gaat.

U kunt zeker een factuur opstellen met btw in aanvraag, maar u hebt volgens mij geen facturatieplicht. Hebt u al een ondernemingsnummer? Dit is namelijk ook uw toekomstig btw-nummer, zijnde BE0XXX.XXX.XXX

Na dat ik het telefoontje gekregen heb en ik het verdacht vond dat de politie agent aan de telefoon toch wel erg partijdig was ben ik inderdaad ook wat onderzoek gaan doen op het internet. Ik kan u zeggen dat je de nagels op de koppen slaat, de puzzelstukjes vielen snel in elkaar.

Verder was het ook de vrouw niet die bij de politie was gaan 'klagen' maar haar vader, toch is de vrouw al meerderjarig dus vraag ik mij af waarom haar vader dit moet gaan doen, het bovenste zal hier ook wel voor iets tussen zitten...

Wat me ook opviel was dat de agent in kwestie eigenlijk weinig zei over de aanklacht zelf. Ik heb alles met hand en tand uit moeten leggen wat er nu eigenlijk gebeurd was en alles probeerde hij te betwisten of probeerde hij mij te doen inzien dat ik fout was. Maar hij heeft nergens effectief gezegd dat meneer een klacht wegens ... ingediend heeft. Ik heb nog niets van gegevens, ook geen ondernemingsnummer.

Verder vraag ik mij af of een agent ook mag "dreigen" met het feit dat hij mij gaat aangeven bij de sociale zekerheid voor controle indien ik niet voor een bepaalde datum het factuur lever. Bij mijn inzien heeft die agent gewoon de aanklacht op te maken en dit door te geven, misschien dat de wet hier anders over denkt?

EDIT: Mijn boekhouder heeft mij inderdaad ingeschreven als kleine onderneming waarbij ik gewoon een lijst moet bijhouden van mijn klanten. Ik ben ook niet BTW plichtig. (als ik het goed begrepen heb)

Alvast bedankt voor de reactie!

Dat klopt van die kleine onderneming. Maar als u al een ondernemingsnummer hebt, kunt u dat al op da factuur zetten. Bij particulieren moet u ook geen factuur opmaken.

Voor die agent, persoonlijk zou ik daar klacht voor indienen, zoiets kan echt niet. Maar alle begrip als u de situatie niet wil laten escaleren.

Dat klopt van die kleine onderneming. Maar als u al een ondernemingsnummer hebt, kunt u dat al op da factuur zetten. Bij particulieren moet u ook geen factuur opmaken.

Voor die agent, persoonlijk zou ik daar klacht voor indienen, zoiets kan echt niet. Maar alle begrip als u de situatie niet wil laten escaleren.

Dag Leen,

Ik denk er inderdaad aan dit er niet bij te laten. Maar hoe bewijs ik zo iets, telefonisch contact? Dus als ik het achteraf bekijk heeft die agent mij proberen "chanteren" door te dreigen dat hij mij gaat aangeven. Behoort dit trouwens tot de plicht van een agent?

Ik heb inderdaad geen ondernemingsnummer, vanaf dat ik dat heb kan ik dus factureren. Welke gegevens moeten hier juridisch zeker opstaan?

Verder zeg je dan dat ik geen factuur moet opmaken voor particulieren. Kan een particulier een factuur eisen of kan ik evenwel zeggen dat ik geen factuur moet maken? Ik heb ook hun naam/onderneming niet om op het factuur te zetten...

Alvast heel erg bedankt, dit stelt me toch allemaal al wat gerust!

http://www.vdvaccountants.be/data/docum ... rieven.pdf

Hier staat al veel, bespreek het eventueel ook nog eens met uw accountant als hij terug uit vakantie is.

http://www.vdvaccountants.be/data/docum ... rieven.pdf

Hier staat al veel, bespreek het eventueel ook nog eens met uw accountant als hij terug uit vakantie is.

Dankuwel voor de doorverwijzing, dat is heel interessant. Verder zou ik misschien toch graag verder gaan met de agent in kwestie.
De klager die niet tevreden is is dus inderdaad 'hoofdcommisaris van politie X'. Ik vraag mij af wat de agent eigenlijk mag doen en of ik hier iets tegen kan ondernemen aangezien ik misschien geen bewijs heb?

Alvast heel erg bedankt voor alle hulp!

Is niet omdat je particulier bent dat je geen factuur kan eisen.
Als u een factuur vraagt en de verkoper of de dienstverstrekker niet wettelijk verplicht is om u die te geven, dan mag hij u facturatiekosten aanrekenen.

Een beetje raar dat je naar een ondernemingsloket heeft geweest en dat je geen ondernemingsnummer heeft, deze nummer word ook je BTW nummer

Klopt, is inderdaad een beetje raar. Heb het nagevraagd en alles is in orde er was iets klein verkeerd gelopen.
Enkel vraag ik me af hoe het zit met die agent, waar hij buiten het boekje is gegaan en of dit mij eventueel sterker in mijn schoenen kan laten staan.

Enkel vraag ik me af hoe het zit met die agent, waar hij buiten het boekje is gegaan en of dit mij eventueel sterker in mijn schoenen kan laten staan.

Hoe ga je dat gesprek bewijzen.

Enkel vraag ik me af hoe het zit met die agent, waar hij buiten het boekje is gegaan en of dit mij eventueel sterker in mijn schoenen kan laten staan.

Hoe ga je dat gesprek bewijzen.

Ja inderdaad, goede vraag. Soit, jammer dat dit eigenlijk nog kan gebeuren dat agenten buiten hun boekje gaan.

Vandaag kreeg ik een brief in de bus van de man (vader) van de dochter wie de smartphone bij mij liet herstellen.

Kortom, hij spreekt mij aan via de brief en verwijt mij van alles en probeert aan te tonen dat ik de schuldige van dit alles ben vermoed ik. Ik heb eigenlijk nog weinig zin in dit soort praktijken. De vader eindigt dat hij mij in gebreken stelt en zijn rechtsbijstandverzekering zal moeten aanspreken als ik geen oplossing biedt binnen de week.

Op de omslag staat ook een stempel gedrukt van hem en de politiezone en zijn functie daar. Nu vraag ik mij vooral voor dit laatste af of dit zomaar mag? Mag deze agent, zijn privé problemen in naam van zijn functie versturen? Is dit een officiële klacht? Ik ben persoonlijk van het principe dat alles eerlijk moet verlopen en dat als er terecht iets niet goed is, zou ik dit ook oplossen. Maar het voelt voor mij een beetje aan alsof de man in kwestie zijn "macht" misbruikt om alles meer kracht bij te zetten.

Het is dus geen agent maar u schrijft dat de man een hoofdcommissaris is.
Kan u zien of die telefoon van het politiecommissariaat kwam -- schrijf al zeker dag uur en minuten op wanneer dit gebeurd is. Andere diensten kunnen wel zaken nazien.
Buiten het telefoontje - heeft de man zijn naam genoemd en zijn functie? is er nog een brief.
Die brief is dat een briefomslag van een politiezone - officieel briefpapier van die politiezone? Genaamtekend met naam graad en functie?

Dat mag hij helemaal niet. Trouwens raar dat een hoofdcommissaris dat niet zou weten - meestal hebben die een master en zeker een directiebrevet.
Dus zou hij zeker beter moeten weten.
In het algemeen is politie niet bevoegd voor puur burgerlijke zaken. Contractenrecht valt dus niet onder hun bevoegdheid. Wetboek economisch recht wel ...maar niet op de wijze die hier gebeurd is.
http://www.ejustice.just.fgov.be/cgi_lo ... 2013122123

Nu gezien zijn functie lijkt het mij niet aangewezen om rechtstreeks bij die zone aangifte te doen van misbruik van macht.

U kan best (eventueel met wat hulp van dit forum) een brief sturen met een copie van de brief die u hebt gekregen naar
De procureur des Konings van het arrondissement waar de politiezone is gelegen
Het comité P http://www.comitep.be/
Algemene Inspectie Politie http://www.aigpol.be/nl/index.html

Een aantal vragen zijn al beantwoord.
In principe bent u verantwoordelijk voor de herstelling. Is het scherm niet in de herstelling 'inbegrepen' kan dat denk ik moeilijk op uw verhaalt worden.

Gezien zijn dochter blijkbaar meerderjarig is ... we weten niet of ze nog thuis woont ... indien niet zal 'mijnheer' zijn rechtsbijstand waarschijnlijk niet tussenkomen -en meestal zijn contractuele overeenkomsten trouwens uitgesloten.

Dreigen met sociale inspectie .... is 'not done'.

Indien nog vragen stel ze maar.

Dit is inderdaad zwaar over de schreef. Ik meen dat als u Comité P inlicht, wat ik zeker zou doen, mijnheer de commissaris het minstens eens zal mogen komen uitleggen...