#2 , 17 mei 2018 09:30
Even rekenen:
08/05 verstuurd, wellicht pas op 11/05 ontvangen (feestdag ertussen).
11/05 was een brugdag, dus meeste mensen hadden verlof, ze zullen dit niet meteen behandeld hebben.
Dan zijn we 14/05, eerste 'normale' werkdag terug, vandaag zijn we 17/05, 3 werkdagen gepasseerd.
Mijns inziens is het antwoord hier: geduld hebben. Als je het meteen wilt verwerkt hebben, moet je langsgaan op het kantoor, dan is dat meteen geregeld. Nu moet je wachten tot ze aan je brief kunnen beginnen.