Aankoop X

[RienB]

Ik ben 2 dagen geleden bij X inkopen gaan doen en heb daar betaald met mijn gewone betaalkaart van Y.
Vandaag is het geld van mijn aankoop van mijn rekening af gegaan, maar datzelfde bedrag stond ook nog steeds vast als waarborg.
Ik had meer geld op mijn rekening staan dan mijn aankoop in de X koste, maar minder dan 2x dat bedrag. Waardoor ik dus vandaag een aankoop wou doen wat vervolgens niet lukte door een ontoereikend saldo.
Mag dit zo maar? Het bedrag nog steeds als waarborg houden wanneer de som er reeds vanaf is? En waarom kan ik zelf bij het online bankieren niet zien welke bedragen als waarborg gehouden worden?

[Franciscus]

Een bij uw bank navragen.

[mava105]

Een waarborg voor wat?

[asperger]

Waarschijnlijk overschrijding van de dag/weeklimiet voor betaling met bankkaart.

[JPV]

ik zie niet in waarom men bij X (meubelzaak) een waarborg zou inhouden.

Heb je toevallig niet getankt dit weekend?

[RienB]

Nee ik heb niet getankt en heb ook nog geen andere (grote) uitgaven gedaan afgelopen week ... Ik ben langs mijn bank geweest om uitleg te vragen en die zeiden dat meubelketen X dat bedrag al genomen had maar nog niet terug vrijgegeven dus dat ik moest wachten tot dat terug vrij kwam ofwel meer geld op mijn rekening zetten. Maar dit kan toch zo maar niet?

[WP002]

Bij een tankbeurt is zulks normaal, want het ogenblik dat je je kaart in de machine steekt, weten ze nog niet hoeveel benzine je gaat tanken. Als je bij meubelzaak X aan de kassa komt, zou je normaal gezien moeten weten hoeveel je schuld is. Zie dat u de verklaring van bank Y op schrift hebt, en vraag vervolgens met dat afschrift in de hand uitleg aan meubelzaak X.

[RienB]

Mijn bank zegt dat de historiek van die waarborg niet terug kunnen opvragen en dat het mogelijks komt doordat meubelzaak X een buitenlands bedrijf is dat zij met die waarborg werken.

[JPV]

Meubelzaak x is wel degelijk een Belgisch bedrijf (elk land heeft zijn eigen NV)

[asperger]

Hoe kan een winkel nu meer van uw rekening nemen dan wat je moest betalen?
Met gewone bankkaart kan dit gewoonweg niet gebeurd zijn.

Je hebt blijkbaar met een kredietkaart van de winkel zelf betaald, daarom dat
het bedrag in kwestie "geblokkeerd" bleef tot de winkel bericht kreeg van de effectieve betaling.
Beter met uw handen van al die onnodige "speciallekes" blijven en gewoon met uw bankkaart betalen, dan hebt ge dit nooit
voor.

[artemis]

Zou het kunnen dat je de aankoop eerst online besteld had met je bankkaart?
Gaat het om een gewone debetkaart (Maestro) of om een kredietkaart?

[denlowie]

Daar zou ik toch eens het fijne van wille weten, misschien dat basejumper daar meer over weet .

[RienB]

Ik heb niets online besteld of gereserveerd. Ik ben de winkel binnen gelopen, heb genomen wat ik wou en aan de kassa betaald met mijn gewone maestro kaart. Geen speciale MasterCard, visa of prepaid card en ook niet iets specifiek van die winkel... Ik heb gedaan wat ik in eender welke andere winkel zou doen en al jaren doe...

[RienB]

Hoe kan een winkel nu meer van uw rekening nemen dan wat je moest betalen?
Met gewone bankkaart kan dit gewoonweg niet gebeurd zijn.

Je hebt blijkbaar met een kredietkaart van de winkel zelf betaald, daarom dat
het bedrag in kwestie "geblokkeerd" bleef tot de winkel bericht kreeg van de effectieve betaling.
Beter met uw handen van al die onnodige "speciallekes" blijven en gewoon met uw bankkaart betalen, dan hebt ge dit nooit
voor.

In de twee berichten die je gepost hebt maak je veronderstelling die niet waar zijn. Misschien kan je vragen hoe het zit voordat je dit doet.

[artemis]

Al eens gebeld met de klantendienst van meubelzaak X over deze gang van zaken?